在处理楼起火后的赔偿问题时，我们需要综合考虑多个因素，包括火灾的原因、责任主体以及赔偿范围等。以下是对这一问题的详细解答：
一、明确火灾原因与责任主体
首先，要确定火灾的具体原因，这是划分赔偿责任的关键。火灾可能由多种原因引起，包括但不限于：
业主自身原因：如用火用电不慎、违规存放易燃物品等。若因业主的过失导致火灾，该业主需承担全部或部分赔偿责任。
物业原因：物业负责小区的消防设施维护和安全管理。若因物业的疏忽或管理不善导致火灾发生或蔓延，物业需承担相应的赔偿责任。
第三人原因：如外来人员违规操作、电器产品质量问题等。若火灾由第三人引起，该第三人或其所属单位需承担赔偿责任。
不可抗力：如自然灾害等。但需注意，若因管理或维护上的过错导致火灾在不可抗力情况下仍发生或扩大，相关责任方仍需承担一定责任。
二、确定赔偿范围
赔偿范围通常包括以下几个方面：
财产损失：包括房屋修复或重建费用，以及室内物品损失。这些损失应按实际价值（考虑折旧）进行赔偿。
人身伤害赔偿：若火灾导致人员受伤或死亡，需赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
其他间接损失：如临时安置费用、商业场所营业中断损失等。这些损失需提供充分证据进行索赔。
三、选择赔偿方式与途径
协商解决：双方可就损失情况、赔偿金额和方式进行协商，达成一致后签订赔偿协议。这是最为快捷和经济的解决方式。
保险理赔：若居民楼购买了相关保险（如房屋保险、火灾保险），保险公司需根据保险合同条款承担一定的赔偿责任。居民应及时向保险公司报案，并提供相关证据以便理赔。
政府救助：在受灾严重、生活困难的情况下，居民可申请政府救助和补贴。具体政策因地而异，需咨询当地相关部门。
法律诉讼：若协商无果，受损方可向法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。在诉讼过程中，需提供相关证据证明损失及责任方过错。
四、注意事项
证据收集与保存：受害方应尽可能收集并保存火灾现场照片、视频、物品损失清单等证据，以便后续索赔。
委托估价：若无法确定损失具体金额，可委托物价部门对火灾损失进行估价，作为索赔依据。
及时咨询法律专业人士：在处理赔偿问题时，建议受害者及时寻求专业的法律咨询和帮助，以便更好地维护自己的权益。
综上所述，楼起火后的赔偿问题需综合考虑火灾原因、责任主体、赔偿范围以及赔偿方式与途径等多个因素。在处理过程中，应遵循相关法律法规，确保受害人的合法权益得到有效保障。