未办证的人在小区收取物业费属于违法行为，业主有权拒绝支付并采取相应措施维护自身权益。以下从不同角度为你详细分析：

从物业资质角度

1. 合法性分析：根据《物业管理条例》等相关法律法规，从事物业管理活动的企业应当具备相应的资质，包括取得物业服务企业资质证书等。未办证即未取得合法资质，这类主体不具备收取物业费的法定资格。
2. 业主应对措施：业主有权拒绝向未办证的人支付物业费。如果已经支付，业主可以要求其退还，若对方拒绝，业主可以通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求返还已支付的物业费。

从合同关系角度

1. 合同效力分析：物业费的收取通常基于业主与物业服务企业签订的物业服务合同。未办证的人与业主之间一般不存在合法有效的物业服务合同关系。即使存在所谓的“合同”，也可能因主体不合法而导致合同无效。
2. 业主应对措施：业主可以主张合同无效，拒绝履行支付物业费的义务。如果因未办证的人提供了一些服务而产生纠纷，业主可以根据实际情况，按照公平原则，与对方协商适当补偿，但这不是支付物业费的法定义务。

从侵权角度

1. 侵权行为分析：未办证的人强行收取物业费，可能侵犯了业主的财产权。业主的财产受到法律保护，未经合法程序，任何单位和个人不得非法侵占。
2. 业主应对措施：业主可以向相关部门投诉，如当地的房地产管理部门、物业管理部门等，要求相关部门对其违法行为进行查处。同时，业主也可以收集相关证据，如收费凭证、沟通记录等，向公安机关报案，追究其侵权责任。

从小区管理角度

1. 管理责任分析：小区的业主委员会或相关管理部门有责任维护小区的正常管理秩序。对于未办证的人在小区收取物业费的行为，业主委员会应当及时制止，并向相关部门报告。
2. 业主应对措施：业主可以联合起来，通过业主委员会与未办证的人进行交涉，要求其停止违法行为。如果业主委员会不作为，业主可以依法罢免业主委员会成员，重新选举能够维护业主权益的业主委员会。

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