在开票出现问题时，客户是否有责任，这主要取决于具体的情况和问题的性质。以下是从不同角度进行的分析：
如果开票问题是由销售方（即您或您的公司）导致的：
- 例如，发票信息填写错误、发票遗失、未按时开具发票等，这些问题通常应由销售方承担责任。客户在这种情况下一般没有直接责任，但可能会因销售方的失误而受到一定影响，如无法及时报销、抵扣税款等。
- 法律建议：作为销售方，您应尽快与客户沟通，说明情况，并采取补救措施，如重新开具发票、提供发票复印件或加盖公章的证明等，以减轻或消除对客户的影响。
如果开票问题是由客户提供的开票信息不准确或变更未及时通知导致的：
- 例如，客户提供的公司名称、税号、地址等信息有误，或者客户在开票后变更了相关信息但未及时通知销售方，导致发票无法正常使用。在这种情况下，客户应承担一定的责任。
- 法律建议：客户应确保提供的开票信息准确无误，并在信息变更时及时通知销售方。如果因客户信息不准确或变更未通知导致的问题，客户应与销售方协商解决，并承担因自身原因造成的损失。
如果开票问题涉及税务违规或欺诈行为：
- 例如，销售方或客户故意虚开发票、伪造发票等违法行为。在这种情况下，不仅销售方可能面临法律责任，客户也可能因参与或知情不报而承担相应的法律责任。
- 法律建议：无论是销售方还是客户，都应严格遵守税收法律法规，不得进行任何违法违规行为。如果发现对方存在违法行为，应及时向税务机关举报，并配合调查处理。
在处理开票问题时，还应注意以下几点：
- 及时沟通：一旦发现开票问题，双方应尽快沟通，明确问题原因和责任归属，以便及时采取补救措施。
- 保留证据：双方应妥善保管与开票相关的所有证据，如合同、发票、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
- 寻求专业帮助：如果双方无法就开票问题达成一致意见，或者问题涉及复杂的法律或税务问题，建议寻求专业律师或税务师的帮助。
总结来说，开票出现问题时客户是否有责任，取决于具体的情况和问题的性质。在处理这类问题时，双方应本着诚实信用、公平合理的原则进行协商解决，并严格遵守相关法律法规。如果您在处理开票问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。