面对别人打着您家人的情况，这确实是一个非常紧急且严重的问题，需要您冷静应对并采取一系列措施来保护家人和争取合法权益。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：

一、确保人身安全与立即报警

1. 首要任务：在确保自身及家人安全的前提下，尽量避免与施暴者发生正面冲突。如果可能，迅速寻找安全的地方躲避，如房间内锁好门，或者迅速离开现场到邻居家或公共场所求助。
2. 迅速报警：立即拨打110报警电话，清晰准确地告知警方您的位置、现场情况、施暴者的人数及可能的特征。保持冷静，以便警方能够迅速出警并提供有效援助。

二、收集证据与记录详情

1. 现场证据：在保证安全的前提下，使用手机或其他设备拍摄现场照片或视频，记录施暴者的人数、外貌特征、行为动作以及造成的损害等。这些证据对于后续的法律程序至关重要。
2. 详细记录：如实记录事件的全过程，包括施暴者的进入时间、方式、打人情节、使用的工具或武器，以及任何可能的目击者或证人信息。同时，保留受伤部位的照片和就医记录作为伤情证据。

三、配合警方调查与伤情鉴定

1. 接受询问：警方到达现场后，要如实、详细地描述事件经过，不要隐瞒或夸大事实。提供所有已知的施暴者信息和证据，协助警方尽快破案。
2. 伤情鉴定：如果家人受伤，应按照警方的安排及时到指定医疗机构进行伤情鉴定。伤情鉴定的结果将对案件的定性和处理起到关键作用，也是后续民事赔偿的重要依据。

四、法律追究与赔偿途径

1. 刑事责任：施暴者可能涉嫌故意伤害罪和非法侵入住宅罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，他们将承担相应的法律责任。您可以要求警方依法追究施暴者的刑事责任。
2. 民事赔偿：您可以要求施暴者承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等各项费用。您可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，也可以在刑事诉讼结束后单独提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

五、加强安全防范与心理支持

1. 安全防范：在事件处理后，应加强家庭的安全防范措施，如安装监控设备、加固门窗、更换锁具等，以防止类似事件再次发生。同时，考虑与邻居或社区保安建立联系，以便在紧急情况下能够及时求助。
2. 心理支持：经历此类暴力事件可能会对您和家人造成心理上的创伤。因此，寻求专业的心理支持是非常重要的。可以考虑咨询心理医生或心理咨询师，以帮助缓解情绪压力、重建信心并恢复正常生活。

六、咨询专业律师

在整个过程中，咨询专业的律师是非常必要的。律师可以帮助您了解法律权益、评估案件可行性、指导收集证据，并代表您与相关部门或机构沟通协商。他们将为您提供专业的法律建议和支持，确保您的合法权益得到最大程度的保护。

总之，面对别人打着您家人的情况，您应保持冷静、迅速报警、收集证据、及时就医并咨询律师。同时，也要关注自己和家人的心理健康与安全防范工作。通过采取这些措施，您将能够更好地保护家人并争取应有的合法权益。