在货物买卖合同纠纷中，若商家解决问题时缺乏歉意，这主要涉及商家服务态度和合同履行后的纠纷处理态度问题，虽不直接决定法律责任的承担，但可能影响双方协商解决纠纷的氛围和效率。针对此情况，可从以下几个角度进行分析和处理：
明确商家责任与义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，商家在货物买卖合同中负有按照约定交付货物、保证货物质量等义务。若商家未履行或未完全履行这些义务，即构成违约，应承担相应的违约责任。
- 商家的歉意虽非法律上的直接义务，但良好的服务态度和积极的纠纷处理态度是商业诚信的体现，有助于维护商家形象和客户关系。
分析商家缺乏歉意的可能原因：
- 商家可能认为自身无过错，或认为问题不严重，因此不愿表达歉意。
- 商家可能缺乏纠纷处理经验或服务意识，不知道如何妥善表达歉意和处理纠纷。
- 商家可能出于成本考虑，不愿在纠纷处理上投入过多时间和精力，包括表达歉意等“软性”措施。
应对策略与建议：
- 沟通协商：首先尝试与商家进行友好沟通，明确表达你的诉求和期望，包括希望商家能够表达歉意并妥善解决问题。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化表达。
- 收集证据：若沟通无果，开始收集相关证据，如合同、交易记录、货物照片、沟通记录等，以证明商家的违约行为和你的损失。
- 寻求第三方调解：考虑向消费者协会、行业调解组织等第三方机构申请调解，这些机构通常具有专业的调解能力和中立性，有助于促成双方达成和解。
- 法律途径：若调解无果，且你认为商家的行为构成严重违约或侵权，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，你可以要求商家承担违约责任，并可以主张因商家态度问题给你造成的额外损失（如精神损害赔偿等，但需根据具体情况和法律规定进行主张）。
注意事项：
- 在处理纠纷过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免加剧矛盾。
- 尊重法律程序和规定，不要试图通过非法手段解决问题。
- 及时咨询专业律师的意见，以确保你的权益得到充分保护。
若你在处理此类纠纷时遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。我作为专业律师，将根据你的具体情况提供全面、准确的法律解答和帮助。