在诉讼或争议解决场景中，没有新证据但有证人时，证人证言可作为关键证据使用，但需满足合法性、关联性、真实性要求。以下分情况说明具体处理方式：

1. 证人证言的合法性要求

• 出庭作证：根据《民事诉讼法》第75条（或《刑事诉讼法》第65条），证人原则上需出庭接受质证。若证人因健康、路途遥远等正当理由无法出庭，可通过书面证言、视听传输技术或视听资料方式作证，但需法院许可。
• 证人资格：证人需具备感知、记忆、表达能力，且与案件无利害关系（如亲属、员工等可能影响公正性的身份需特别说明）。

2. 证人证言的关联性与真实性

• 内容关联：证人证言需直接指向案件事实（如合同履行过程、侵权行为发生时间等），避免模糊或无关陈述。
• 真实性核实：可通过交叉询问（如对方律师提问）、证人之间证言对比、与其他证据（如书面合同、监控录像）印证等方式验证真实性。若证人证言与其他证据矛盾，需进一步调查矛盾原因。

3. 无新证据时的策略建议

• 强化现有证据链：将证人证言与已有证据（如聊天记录、转账记录）结合，形成完整证据链。例如：证人证明“看到被告签署合同”，可结合合同文本上的签名鉴定结果增强说服力。
• 申请法院调查取证：若关键证据（如银行流水、监控录像）由第三方保管，可依据《民事诉讼法》第67条申请法院调取，补充证据不足。
• 利用证人证言反驳对方主张：若对方提出虚假陈述或证据，可通过证人证言直接反驳。例如：对方主张“未收到货物”，证人可证明“亲眼看到被告签收”。

4. 风险提示

• 证人拒证或翻证：提前与证人沟通，确保其了解作证义务及法律后果（如伪证罪）。若证人拒证，可申请法院强制到庭；若证人翻证，需通过其他证据（如录音、书面记录）固定其原始陈述。
• 对方质疑证人可信度：对方可能从证人与当事人关系、证人记忆能力（如年龄、健康状况）等角度质疑证言可信度。需提前准备反驳材料（如证人无利害关系证明、证人记忆能力测试报告等）。

总结：无新证据时，证人证言是重要补充，但需严格符合法律要求。建议提前与证人沟通、准备质证提纲，并结合其他证据形成完整证明体系。若有具体案件场景，可进一步向我说明，我会结合细节提供针对性建议。