发现有人电话冒充公职人员时，这是一个涉及违法行为的严重情况，需要您立即采取行动来维护社会秩序和公职部门的公信力。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议：

一、了解法律后果

首先，您需要知道冒充公职人员是违法行为，将依法承担法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，冒充者可能面临行政处罚，如拘留和罚款，甚至可能承担刑事责任，如有期徒刑等。这有助于您认识到问题的严重性，并坚定采取行动的决心。

二、收集证据

在发现冒充行为后，首要任务是尽可能全面地收集证据。这包括但不限于：

• 冒充者的通话录音，记录其冒充的公职身份、言行举止等关键信息。
• 如果有文字交流，如短信、邮件等，也应保存下来作为证据。
• 尽可能记录冒充者的电话号码、通话时间、通话时长等详细信息。
• 如果可能，尝试获取冒充者的其他身份信息，如姓名、年龄、住址等（但需注意保护自身安全，不要盲目行动）。

三、报案或举报

收集到证据后，您应立即采取以下行动：

1. 拨打110报警电话：向公安机关详细描述冒充者的情况，包括外貌特征（如果知道）、行为方式、冒充的具体公职身份及所了解的其他信息。提供您收集到的所有证据，以便公安机关能够迅速展开调查。

2. 向相关公职部门举报：根据冒充者所冒充的具体公职身份，向相应的公职部门举报。例如，如果冒充警察，则向当地公安局的督察部门反映；如果冒充税务人员，则向税务机关举报。这些部门会积极配合调查，以维护自身形象和执法秩序。

四、保持冷静与确保安全

在处理此类情况时，务必保持冷静，不要惊慌失措或盲目行动。同时，要优先确保自身安全，避免与冒充者发生直接冲突或置于危险境地。如果冒充者试图威胁或恐吓您，应立即告知公安机关，并寻求他们的保护。

五、配合调查

无论是公安机关还是相关公职部门展开调查，您都有义务积极配合。按照要求提供证据、接受询问，并如实陈述自己所知道的一切情况。您的配合将有助于调查人员尽快查明真相，打击违法犯罪行为。

总之，发现电话冒充公职人员的行为时，您应及时采取行动，通过收集证据、报案或举报来维护社会秩序和公职部门的公信力。同时，要了解相关的法律后果，保持冷静并确保自身安全，在调查过程中积极配合相关部门的工作。这样不仅能有效打击违法犯罪行为，还能保护自己的合法权益不受侵害。