当您的小型电瓶车因刹车问题撞到人时，处理这种情况需要谨慎且有条理，以下是一份详细的处理指南，旨在帮助您妥善应对并维护双方的合法权益：

一、确保安全并立即采取紧急措施

• 确保安全：首要任务是确保受伤者和您自身的安全。迅速将电瓶车移至不妨碍交通的地方，如果可能的话，设置警示标志以防止二次事故。
• 紧急救助：立即检查受伤者的状况，如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，确保受伤者得到及时救治。

二、报警并等待交警到来

• 报警处理：同时拨打122交通事故报警电话，详细告知事故发生的时间、地点、人员伤亡情况以及电瓶车刹车可能存在的问题。
• 等待交警：在交警到来之前，保持现场原状，不要随意移动车辆或破坏证据。

三、全面收集证据并记录现场情况

• 拍摄照片和视频：使用手机或相机清晰拍摄事故现场的全貌，包括电瓶车与受伤者的位置、碰撞痕迹、道路状况等。
• 记录详细信息：记下事故发生的具体时间、地点、天气条件、电瓶车的行驶方向、速度以及刹车失灵的具体表现。
• 寻找目击者：获取现场目击者的联系方式，他们的证言可能对事故责任的认定起到关键作用。

四、配合交警调查并等待责任认定

• 如实陈述：交警到达后，积极配合调查，如实陈述事故发生的经过，特别是电瓶车刹车失灵的情况。
• 提供证据：根据交警要求，提供身份证、行驶证等相关证件，以及现场照片、视频等证据材料。
• 等待认定书：交警会根据现场勘查和相关法律法规，出具《道路交通事故认定书》，明确事故责任划分。如果电瓶车刹车失灵是导致事故的主要原因，您可能需要承担相应的责任。

五、及时陪同受伤者就医并保存医疗证据

• 陪同就医：无论伤势轻重，都应陪同受伤者前往正规医院进行全面检查和治疗，体现您的责任感和诚意。
• 保存单据：妥善保存所有与医疗相关的材料，如病历、诊断证明、检查报告、医疗费用发票等，这些在后续赔偿中至关重要。

六、依据责任划分协商赔偿事宜

• 联系保险公司：如果您已为电瓶车投保了相关保险，及时联系保险公司报告事故并提供相关证据。
• 确定赔偿项目：根据法律规定和受伤者的实际情况，确定赔偿项目，可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。
• 协商赔偿：根据事故责任认定书和保险公司的要求，与受伤者或其家属协商赔偿事宜。尽量达成一致意见，并签订赔偿协议。

七、若协商不成，考虑依法提起诉讼

• 准备证据：如果协商无果，您需要整理事故相关的所有证据，包括事故责任认定书、医疗费用清单、病历等。
• 咨询律师：在提起诉讼前，建议咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的结果，以及您的权益和义务。
• 提起诉讼：根据律师的建议，向侵权行为地（事故发生地）或被告住所地人民法院提起诉讼，维护您的合法权益。

八、保持冷静理性并反思改进

• 保持冷静：在处理事故过程中，保持冷静理性的态度，避免与受伤者或其家属发生争执。
• 反思改进：事故发生后，反思电瓶车刹车失灵的原因，及时维修或更换刹车系统，确保类似事故不再发生。

总之，处理小型电瓶车刹车不好撞到人的情况需要谨慎、有条理地进行。通过及时报警、全面收集证据、配合交警调查、及时就医治疗、依据责任划分协商赔偿以及必要时依法提起诉讼等途径，您可以有效维护自身的合法权益，并尽可能减少事故带来的负面影响。