楼上漏水时，物业通常有义务进行协调，但具体责任需根据漏水原因和物业服务合同约定来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、物业的基本协调义务
物业公司的基本职责之一是维护小区内的公共秩序和邻里关系，确保业主的正常生活不受干扰。当楼上漏水影响到楼下业主的正常生活时，物业有责任及时介入，进行初步的调查和协调。这包括联系楼上业主，告知漏水情况，并协助双方进行协商，以确定漏水问题的初步检查和解决方案。
二、不同漏水情况下的物业责任
公共区域或共用设施导致的漏水：
- 如果漏水是由于物业负责维护管理的公共区域或共用设施设备（如楼顶防水层破损、公共管道破裂等）引起的，物业有责任对这些公共部分进行检查、维修，并按照规定的程序动用专项维修资金进行维修工作。
业主专有部分导致的漏水：
- 如果漏水问题是业主专有部分出现的问题（如楼上业主自家卫生间防水未做好导致楼下漏水），物业一般没有直接维修的义务。但物业有协助业主解决问题的责任，包括帮助协调楼上楼下业主沟通，提供必要的信息和纠纷解决建议。
第三方原因导致的漏水：
- 如果漏水是由第三方（如供水公司、施工单位等）的原因造成的，物业应协助业主与第三方进行沟通协商，要求其尽快采取措施解决漏水问题，并赔偿因此给业主造成的损失。
三、物业的处理流程
- 接到报修后迅速响应：物业公司应在接到业主报修后尽快安排人员前往现场查看情况。
- 调查漏水原因：通过实地勘察、询问相关人员等方式确定漏水的具体原因和责任方。
- 协调解决方案：根据漏水原因和责任方的情况，协调各方制定合适的解决方案并实施维修工作。
- 跟进维修进度：在维修过程中保持与业主的沟通联系，及时告知维修进展情况并确保维修质量符合标准。
四、法律建议
- 查看物业服务合同：业主应先查看物业服务合同，明确双方的权利和义务，特别是关于物业在处理漏水问题上的具体约定。
- 与物业沟通协商：在明确漏水原因和责任方后，业主应与物业进行沟通和协商，要求物业按照合同约定或法律规定履行其义务。
- 寻求法律援助：如果物业拒绝履行其义务或处理不当，业主可以考虑通过法律途径维护自身合法权益，如向相关部门投诉或提起诉讼。
在面临楼上漏水问题时，业主应保持冷静，先通过物业进行初步协调。如果物业无法解决问题或处理不当，再考虑采取其他法律手段。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。