核心结论：新物业未接管电梯的情况，需根据具体原因采取不同措施，包括协商、投诉或法律途径解决。以下是具体分析：
核查物业合同与交接义务
首先需确认新物业与原物业或业主委员会签订的《物业服务合同》中是否明确约定了电梯接管义务（如维护、管理责任）。若合同中有明确条款，新物业未履行则构成违约，业主可要求其限期整改；若合同未约定，需进一步分析电梯产权归属（如全体业主共有或开发商保留）及当地物业管理条例是否强制要求物业接管电梯。
分情况处理措施
- 情况一：新物业以“未签订合同”或“合同未约定”为由拒绝接管
若新物业尚未与业主委员会正式签订合同，或合同中未明确电梯管理条款，业主可联合业主委员会与新物业协商补充协议，明确电梯接管时间、维护标准及费用分担。若协商无果，可向当地房管部门或物业主管部门投诉，要求协调解决。
- 情况二：新物业以“电梯存在安全隐患”为由拒绝接管
若电梯因年久失修、未通过年检等原因存在安全隐患，新物业可能以“安全责任”为由拒绝接管。此时需先由业主委员会或全体业主委托专业机构对电梯进行安全检测，出具检测报告。若检测结果符合安全标准，新物业无权拒绝接管；若确实存在隐患，需先筹集资金维修（可通过公共维修基金或业主分摊），维修完成后再要求新物业接管。
- 情况三：新物业完全拒绝履行基本服务义务
若新物业无正当理由拒绝接管电梯，且已影响业主正常生活（如电梯停运），业主可向当地房管部门投诉，要求对新物业进行行政处罚（如罚款、限期整改）；若情节严重（如长期停运导致业主损失），可依据《民法典》第944条（物业服务人违反合同约定损害业主权益）或《物业管理条例》第35条（物业服务企业不履行合同义务应承担民事责任），向法院起诉要求新物业赔偿损失或解除合同。
紧急情况下的临时措施
若电梯停运已严重影响业主生活（如高层住宅无电梯导致老人、病人无法出行），业主可先联系原物业或电梯维保单位进行临时维修（费用由后续责任方承担），同时向社区、街道办求助，要求协调新物业尽快接管。若新物业仍拒绝，可向12345市民热线或当地房管部门紧急投诉，要求政府介入督促解决。
建议：处理此类问题时，业主应保留好相关证据（如合同、沟通记录、检测报告、投诉回执等），以便后续维权。若涉及复杂法律问题（如合同效力、赔偿计算），可直接向我咨询，我会结合具体案情提供详细解决方案。