物业未正常履行备案手续，一般情况下仍有资格收取物业费，但具体需结合实际情况判断。以下从不同角度进行分析：
一、备案手续与物业费收取的关联性
备案手续的性质：
- 物业备案手续通常是物业管理企业向相关部门进行的一种登记或报备程序，旨在规范物业管理活动，保障业主和物业使用人的合法权益。
- 备案手续本身并不直接决定物业费的收取资格，而是物业管理企业合法经营的一个方面。
物业费收取的依据：
- 物业费的收取主要依据的是物业服务合同。只要物业服务合同合法有效，且物业管理企业按照合同约定提供了物业服务，业主就应当按照合同约定支付物业费。
- 备案手续的缺失或不完善，并不直接导致物业服务合同无效或物业费收取资格的丧失。
二、未备案可能带来的法律后果及影响
行政处罚：
- 如果物业管理企业未按照规定进行备案，可能会面临相关行政部门的处罚，如罚款、责令整改等。
- 但这种行政处罚并不直接影响物业费的收取，除非处罚导致物业管理企业无法继续提供物业服务或物业服务合同被解除。
合同效力与履行：
- 未备案并不直接导致物业服务合同无效。只要合同内容合法、双方意思表示真实，合同仍然有效。
- 如果物业管理企业因未备案而无法提供约定的物业服务，业主可以依据合同约定或法律规定要求物业管理企业承担违约责任，但这并不免除业主支付物业费的义务（除非合同明确约定或法律规定免除）。
三、特殊情况下的处理
合同约定：
- 如果物业服务合同中明确约定了备案手续作为物业费收取的前提条件，那么物业管理企业未履行备案手续时，业主有权拒绝支付物业费。
- 但这种情况较为少见，且需要合同中有明确的约定。
法律规定：
- 在某些特定情况下，如物业管理企业未取得相应的资质证书或未按照规定进行备案，且该行为严重影响了物业服务的提供或业主的合法权益，相关部门可能会依法责令物业管理企业停止收费或采取其他措施。
- 但这种情况需要具体分析，且通常涉及更复杂的法律程序和证据要求。
四、建议与措施
对于业主：
- 如果发现物业管理企业未履行备案手续，可以向相关部门进行举报或投诉，要求其依法进行备案。
- 同时，业主应仔细审查物业服务合同的内容，了解自己的权利和义务。如果物业管理企业未按照合同约定提供物业服务，业主可以依法要求其承担违约责任。
对于物业管理企业：
- 应尽快按照规定进行备案手续，以避免可能的行政处罚和法律风险。
- 同时，应加强与业主的沟通与交流，提高服务质量，赢得业主的信任和支持。
总结来说，物业未正常履行备案手续并不直接导致其丧失收取物业费的资格。业主和物业管理企业应依据物业服务合同的约定和法律规定来处理相关事宜。如果有任何疑问或纠纷，建议直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。