结论：电梯下坠导致损害时，物业是否应赔偿需根据具体情况判断，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。若物业存在过错且该过错与损害结果有因果关系，则物业应承担相应赔偿责任；反之，则可能无需赔偿。

详细分析：

1. 物业的安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。在电梯管理方面，物业有责任确保电梯的正常运行和安全使用，包括定期维护、检查、修理等。

2. 物业过错与损害结果的因果关系：

   • 若电梯下坠是由于物业未尽到安全保障义务（如未定期维护、检查，或明知电梯存在故障而未及时修理）导致的，且该过错与损害结果之间存在因果关系，那么物业应当承担相应的赔偿责任。
   • 赔偿范围通常包括因电梯下坠导致的人身损害（如医疗费、误工费、残疾赔偿金等）和财产损失（如物品损坏等）。

3. 物业无过错或过错与损害结果无因果关系的情况：

   • 若电梯下坠是由于不可抗力（如自然灾害、意外事件等）或第三方原因（如乘客故意破坏、违规操作等）导致的，且物业已尽到了合理的安全保障义务，那么物业可能无需承担赔偿责任。
   • 在这种情况下，受害者可能需要通过其他途径（如向电梯制造商、保险公司或第三方责任人索赔）来寻求救济。

4. 举证责任与赔偿流程：

   • 在电梯下坠导致损害的案件中，受害者需要承担举证责任，证明物业存在过错且该过错与损害结果之间存在因果关系。
   • 若受害者能够提供充分证据证明物业的过错和因果关系，那么物业应当按照法律规定承担相应的赔偿责任。赔偿流程通常包括协商、调解、仲裁或诉讼等途径。

建议：

• 若您因电梯下坠遭受了损害，建议首先收集相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以证明物业的过错和因果关系。
• 然后，您可以尝试与物业进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。若协商无果，您可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。
• 在整个过程中，建议您咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到充分保障。

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