当精神病人打人时，家属确实可能需要承担赔偿责任。具体来说：

1. 赔偿责任的承担：

   • 如果精神病人因无法控制自己的行为而对他人造成伤害，尽管其可能不负刑事责任，但民事赔偿责任仍需承担。赔偿包括医疗费、残疾赔偿金、辅助器具费等必要费用。
   • 赔偿义务人通常为精神病人的财产或其监护人。如果精神病人自己有财产，赔偿金将从其财产中支付；若精神病人没有财产，则应由其监护人承担赔偿责任。

2. 赔偿责任的确定：

   • 需要进行责任认定，确认精神病人是否在不能辨认或不能控制自己行为的时候造成危害结果，并经过法定程序鉴定确认。
   • 在确定赔偿责任时，还需考虑精神病人的财产状况以及其监护人的经济能力。

3. 特殊情况的处理：

   • 如果家属明知患者有伤人倾向却未履行监护职责，通常要承担民事赔偿责任。
   • 如果家属已经尽到了监护责任，责任可以适当减轻。

4. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第十八条，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。
   • 根据《民法典》，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

综上所述，精神病人打人时，家属是否需要赔偿取决于具体情况，但通常家属作为监护人可能需要承担民事赔偿责任。如果您有此类法律问题，可以直接向我咨询，我会为您提供更详细的法律分析和建议。