针对您提出的“质保金不支付可以吗怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、质保金的基本性质与合同约定
质保金，作为合同中的一项重要条款，是双方为了确保在一定期限内产品或服务质量而约定的一笔款项。其金额、退还条件、退还时间等关键信息，均应在合同中明确约定。因此，当质保金到期未支付时，您首先需要仔细审查合同，确认对方是否构成违约。
二、尝试友好沟通协商
书面催款： 您可以向对方发送正式的催款函，明确质保期已结束，要求按合同约定返还质保金。函件中需包含质保金的具体金额、合同依据、支付账号等关键信息，并保留好发送凭证，如邮寄回执或电子邮件发送记录。
面对面交流： 如果条件允许，您可以主动与对方的相关负责人会面，了解其不支付的原因。通过友好协商，尝试达成双方都能接受的解决方案，如分期支付、承担部分维修费用以换取质保金的返还等。
三、收集证据以备不时之需
在沟通协商的同时，您需要全面收集证据，以证明自己的权益。这些证据包括但不限于：
合同文件： 整理好与对方签订的合同及其补充协议，作为双方约定的证明。
履行记录： 收集工程竣工验收报告、产品交付验收单等，证明您已按约履行了合同义务，且质保期已开始。
沟通证据： 保存好与对方的沟通记录，包括邮件、短信、微信聊天记录、通话录音等，以证明您曾向对方主张权利，并了解对方的态度和回应。
四、依法采取法律手段
如果沟通协商无果，您可以考虑采取以下法律手段来维护自己的合法权益：
申请仲裁： 如果合同中约定了仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对简便、速度快，且裁决具有法律效力。申请时需提交仲裁申请书及相关证据材料。
提起诉讼： 如果合同未约定仲裁条款，或者您选择不申请仲裁，那么您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要积极配合法院工作，按时参加庭审，并提供充分证据支持自己的主张。如果判决结果对您有利，但对方仍不履行，您可以申请强制执行。
五、寻求专业帮助
在整个处理过程中，如果您遇到复杂情况或需要更专业的法律建议，建议您及时咨询并委托专业律师协助处理。律师将能够为您提供更具体、更专业的法律意见，并帮助您制定更有效的维权策略。
总结：
面对质保金不支付的问题，您应首先明确合同约定，尝试友好沟通协商；若协商无果，则需及时收集证据，并根据实际情况选择适当的法律途径来维护自身权益。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要，避免采取过激行为。希望这些建议能对您有所帮助！