保险公司主动联系家属谈赔偿金的情况有可能是真实的，但需要结合具体情况判断其合法性与真实性。以下从不同角度展开分析：

1. 保险合同约定的理赔流程
   若被保险人购买过含身故责任的保险（如寿险、意外险），且保险事故符合合同条款（如疾病身故、意外身故），保险公司有义务主动启动理赔程序。此时联系家属通知赔偿金是正常操作，但需注意：

   • 保险公司应通过官方渠道（如客服电话、书面函件）联系，且需核实家属身份（如要求提供被保险人死亡证明、亲属关系证明等）；
     
   • 赔偿金额需严格依据合同条款计算，若家属对金额有异议，可要求保险公司提供详细计算依据。

2. 潜在风险：诈骗或误导
   若保险公司未通过正规渠道联系，或要求家属提供银行卡密码、验证码等敏感信息，需高度警惕诈骗风险。常见诈骗手段包括：

   • 冒充保险公司工作人员，以“快速理赔”为名诱导家属转账；
     
   • 虚构保险事故，要求家属配合“伪造材料”以骗取保费。
     防范建议：家属可主动拨打保险公司官方客服电话核实联系人员身份，或直接前往保险公司线下网点咨询。

3. 家属的应对措施

   • 核实身份：要求对方提供工号、部门名称，并记录联系电话，通过官方渠道回拨确认；
     
   • 拒绝敏感操作：不向对方提供银行卡密码、短信验证码，不点击陌生链接；
     
   • 保留证据：保存通话记录、短信、邮件等，若怀疑诈骗立即报警；
     
   • 法律救济：若保险公司存在拖延理赔、少赔等违约行为，可依据《保险法》第23条要求其承担赔偿责任，并可通过诉讼或仲裁维权。

总结：保险公司主动联系家属谈赔偿金本身不违法，但需通过正规渠道核实身份与信息。家属应保持谨慎，避免泄露个人信息，必要时可向我咨询具体法律问题。