结论前置：送外卖途中摔倒导致两根肋骨塌陷（通常指骨折），保险是否赔偿需根据具体保险类型及条款综合判断，主要分为以下两种情况：
1. 若投保了“雇主责任险”或“团体意外险”（由外卖平台/公司投保）
- 赔偿可能性较高：此类保险通常覆盖员工在工作期间因意外事故导致的伤残或医疗费用。根据《工伤保险条例》及保险合同约定，送外卖属于工作行为，途中摔倒可认定为“工作原因”导致的意外伤害。
- 关键条件：
- 需确认保险合同中是否明确将“配送途中”纳入保障范围（多数商业险会覆盖）；
- 需提供医疗证明（如诊断书、病历）证明肋骨骨折与摔倒的直接因果关系；
- 若构成伤残（如两根肋骨骨折可能评定为十级伤残），可依据《人身保险伤残评定标准》申请伤残赔偿金。
- 例外情形：若保险条款明确排除“自伤、故意行为”或“未遵守交通规则导致的事故”，且摔倒系因自身重大过失（如酒驾、逆行），可能影响赔偿。
2. 若投保了“个人意外险”（自行购买）
- 需区分保险类型：
- 综合意外险：通常覆盖日常生活中的意外伤害，送外卖途中摔倒属于保障范围，可申请医疗费用报销及伤残赔偿；
- 特定场景意外险（如“交通意外险”）：若仅保障乘坐交通工具期间的意外，则步行或骑行送外卖时摔倒可能不赔；
- 高风险职业意外险：若外卖员被列为高风险职业（如部分保险公司将“快递员”归为3-4类职业），需确认所购保险是否承保该职业，否则可能拒赔。
- 关键步骤：
- 立即报案（通常需在事故发生后24-48小时内通知保险公司）；
- 保留医疗票据、事故证明（如交警出具的《道路交通事故认定书》，若涉及交通事故）；
- 提交理赔申请时，需明确说明事故经过（时间、地点、原因）及与送外卖工作的关联性。
补充建议
- 优先确认保险类型：联系平台/公司人事部门或自行查阅保单，明确保险名称、保障范围及免责条款；
- 及时固定证据：除医疗证明外，可拍摄现场照片、保存订单记录，证明事故发生在送外卖途中；
- 协商与诉讼：若保险公司拒赔，可先通过平台协商或向当地银保监会投诉；若仍无果，可依据《保险法》及合同约定起诉保险公司。
提示：保险理赔涉及条款解读及证据固定，建议根据具体情况进一步向我咨询，我会结合您的保单内容及事故细节提供针对性方案。