结论前置：物业在办理电梯卡时要求业主提供身份证和房产证复印件，是否合法需分情况讨论，具体如下：

1. 若物业要求提供复印件的目的是核实业主身份及房屋权属，且采取必要保密措施，则属于合理要求。
   根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人有权按照约定和物业使用性质，合理要求业主提供必要资料以履行服务义务（如管理电梯使用权限）。身份证用于核实身份，房产证用于确认房屋权属，二者结合可确保电梯卡仅发放给合法业主，避免非业主随意使用电梯，保障小区安全。但物业必须对业主提供的资料采取严格保密措施，例如：

   • 复印件上标注“仅用于办理电梯卡”及使用期限；
     
   • 指定专人保管，禁止外泄或用于其他用途；
     
   • 业主可要求物业出具书面承诺，明确资料用途及保密责任。
     若物业未履行保密义务导致业主信息泄露，业主可依据《个人信息保护法》第六十九条要求物业承担侵权责任。

2. 若物业要求提供复印件的目的是强制收集业主信息，或未明确告知用途、未采取保密措施，则可能涉嫌违法。
   根据《个人信息保护法》第六条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并采取对个人权益影响最小的方式。若物业：

   • 未在《物业服务合同》或小区公告中明确说明收集身份证、房产证复印件的必要性及用途；
     
   • 要求业主提供与办理电梯卡无关的其他信息（如婚姻状况、收入证明等）；
     
   • 将复印件用于其他商业用途（如出售给第三方、用于广告推广等），
     则属于违法收集、使用个人信息，业主有权拒绝提供，并可向当地房管部门或市场监管部门投诉，要求物业停止侵权行为。

建议：

• 业主可先要求物业出具书面说明，明确收集资料的法律依据、用途及保密措施；
  
• 若物业拒绝说明或要求不合理，业主可拒绝提供，并联合其他业主向业主委员会反映，要求物业调整要求；
  
• 若物业存在信息泄露行为，业主可收集证据（如复印件复印件、物业公告、沟通记录等），通过法律途径维权。
  

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