当酒店玻璃发生自爆，想要获得赔偿时，需要按照以下步骤进行处理，并考虑相关法律规定和实际情况：

一、明确责任归属

1. 酒店责任：

   • 如果玻璃自爆是由于酒店未尽到合理的安全保障义务，如未定期检查维护导致的质量问题，那么酒店需承担主要赔偿责任。
   • 赔偿范围通常涵盖因玻璃自爆遭受的人身伤害（包括医疗费、误工费、护理费、交通费等）和财产损失（如衣物、手机、包包等随身物品的损坏）。

2. 顾客责任：

   • 如果顾客对玻璃自爆存在过错，如故意撞击或不当操作，那么酒店的赔偿责任可能会减轻甚至免除。

3. 不可抗力或意外事件：

   • 如果玻璃自爆是由不可抗力或意外事件导致，并且酒店已经尽到了安全保障义务，那么酒店可能无需承担赔偿责任。但在这种情况下，酒店可能会基于公平原则给予顾客适当的补偿。

二、收集证据

1. 现场证据：

   • 及时拍照或录像，清晰记录玻璃自爆后的现场状况，包括玻璃破碎的样子、周围物品的受损情况等。
   • 这些证据对于后续协商赔偿事宜或者走法律程序至关重要。

2. 医疗和财物证据：

   • 如果有人身伤害，保留好医疗记录、费用清单等。
   • 如果有财物损失，提供购买凭证、发票等以证明财物价值。

三、协商与维权

1. 与酒店协商：

   • 首先尝试与酒店进行友好协商，明确赔偿范围和金额。
   • 如果能够达成协议，最好形成书面文件并双方签字确认。

2. 寻求法律援助：

   • 如果协商不成，可以向消费者协会投诉或寻求法律援助。
   • 准备好相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益。

四、注意事项

1. 保持冷静：在处理此类事件时，保持冷静和理智，避免情绪化行为。
2. 了解法律：熟悉相关法律法规和赔偿标准，以便更好地维护自己的权益。
3. 及时行动：不要拖延时间，及时收集证据并寻求解决方案。

综上所述，当酒店玻璃自爆时，想要获得赔偿需要明确责任归属、收集证据、与酒店协商或寻求法律援助。在整个过程中，保持冷静、了解法律并及时行动是非常重要的。