可以维权，但能否成功退货需根据具体情况判断。以下是不同情况下的维权思路和法律依据：
- 若电视机存在质量问题
根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内要求退货；7日后符合法定解除合同条件的（如质量问题严重影响使用），消费者可及时退货。
操作建议：
- 立即联系商家，要求出具质量检测报告或安排售后维修；
- 若商家拒绝，可向12315平台投诉，或向当地市场监督管理局申请调解；
- 必要时可委托第三方检测机构（如质检院）出具鉴定报告，作为诉讼证据。
- 若商家未履行安装承诺导致无法使用
若商家在销售时明确承诺“免费安装”但未履行，或安装不当导致电视损坏，属于违约行为。根据《民法典》第五百七十七条，消费者可要求商家继续履行（补装）或赔偿损失（如维修费、误工费）。
操作建议：
- 保留销售页面截图、聊天记录等证据，证明商家承诺内容；
- 要求商家书面说明未安装原因，并设定合理履行期限；
- 若商家仍不履行，可向法院起诉要求解除合同并退款。
- 若因消费者自身原因要求退货（如尺寸不合适、颜色不喜欢）
根据《消费者权益保护法》第二十五条，定制商品、鲜活易腐商品等不适用无理由退货；电视机若已安装且无质量问题，可能被认定为“已使用商品”，商家有权拒绝退货。但若商家在销售时承诺“无理由退货”，则需按承诺执行。
操作建议：
- 检查购买合同或商家宣传页面是否标注“无理由退货”条款；
- 若商家未明确排除，可尝试与商家协商部分退款（如扣除安装费、折旧费）；
- 若商家拒绝且无合法理由，可向消费者协会投诉，但需做好诉讼准备（成功率较低）。
关键证据清单：
- 购买凭证（发票、收据、电子订单）；
- 质量问题的照片/视频、检测报告；
- 商家承诺安装或退货的聊天记录、广告宣传；
- 安装服务记录（如安装人员签字单）。
维权途径优先级：
- 与商家协商（最快）；
- 向12315/市场监管部门投诉（需15-30日处理）；
- 向法院起诉（需3-6个月，适合金额较大或证据充分的情况）。
若需进一步分析具体证据或起草法律文书，可直接向我提供细节，我会为您制定详细方案。