核心前提：家属因诊所诊疗行为导致患者死亡，需通过合法途径解决纠纷。

结论前置：家属可通过以下途径解决诊所医死人的问题，具体分为协商、行政投诉、司法诉讼三种方式，需根据实际情况选择或组合使用。

1. 协商调解

法律依据：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，医患双方可自行协商解决纠纷，也可申请人民调解委员会调解。
操作步骤：

• 收集证据：包括病历、处方、检查报告、死亡证明等，证明诊疗行为与死亡结果的因果关系。
  
• 提出诉求：明确赔偿项目（如丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等）及金额，依据《民法典》第一千二百一十八条（医疗机构过错责任）主张权利。
  
• 签订协议：若协商成功，需签订书面和解协议，明确赔偿金额、支付方式及责任免除条款，避免后续争议。
  

注意：协商需保留书面记录，避免口头承诺；若诊所拒绝协商或赔偿金额分歧较大，可转向其他途径。

2. 行政投诉

适用情形：诊所存在超范围执业、使用非卫生技术人员、未按规定书写病历等违法行为。
操作步骤：

• 向卫生行政部门投诉：向诊所所在地的县级以上卫生健康委员会（或卫生局）提交书面投诉材料，附证据清单。
  
• 行政调查：卫生部门将调查诊所资质、诊疗行为合法性，若查实违法行为，可依据《医疗机构管理条例》第四十七条、第四十八条等条款处罚（如警告、罚款、吊销执业许可）。
  
• 行政调解：卫生部门可组织医患双方调解，调解结果具有行政约束力，但无强制执行力。
  

注意：行政投诉侧重于对诊所违法行为的处罚，若家属主要诉求为赔偿，需同步准备司法诉讼。

3. 司法诉讼

法律依据：根据《民法典》第一千二百一十八条，患者死亡与诊疗行为存在因果关系时，家属可向法院起诉诊所承担民事赔偿责任。
操作步骤：

• 确定诉讼主体：患者近亲属（配偶、父母、子女）为原告，诊所为被告；若诊所为个体工商户，需同时起诉经营者。
  
• 委托鉴定：申请医疗损害鉴定，明确诊疗行为是否存在过错、过错与死亡的因果关系及参与度（如完全责任、主要责任等）。
  
• 提交证据：包括病历、鉴定意见、死亡证明、家属身份关系证明、损失清单（如医疗费、误工费、丧葬费等）。
  
• 庭审主张：依据鉴定结论，要求诊所按过错比例赔偿损失；若诊所存在故意或重大过失，可主张惩罚性赔偿（需结合具体案情）。
  

注意：司法诉讼周期较长，需做好证据保全；若诊所拒绝赔偿且无调解可能，诉讼是最终救济途径。

补充建议

• 证据固定：立即封存病历（包括主观病历和客观病历），避免诊所篡改；对现场（如药品、器械）进行拍照或公证。
  
• 法律援助：若经济困难，可向当地法律援助中心申请指派律师协助。
  
• 心理疏导：家属在处理纠纷时需关注自身情绪，必要时寻求专业心理支持。
  

总结：家属应优先通过协商或行政投诉快速解决，若无法达成一致，需及时启动司法程序，以法律手段维护权益。如有具体问题，可直接向我咨询。