在业主家掉东西砸到别人家玻璃的情况下，物业的责任主要取决于其是否尽到了相应的管理职责以及是否存在过错。一般来说，物业不直接承担因业主个人行为导致的损害赔偿责任，但如果物业存在管理疏忽或未履行其职责，则可能需要承担相应的责任。以下从不同角度进行分析：

1. 物业的基本管理职责：

   • 物业的主要职责是维护小区的公共秩序、安全以及公共设施的正常运行。这包括制定并执行小区的管理规约，对小区内的公共区域进行日常巡查和管理，以及及时处理业主的投诉和报修等。
   • 在业主家掉东西砸到别人家玻璃的情况下，如果这一事件发生在公共区域（如楼道、电梯间等），且物业未能及时发现并制止，或者未能及时清理掉落的物品，导致损害发生，那么物业可能因未尽到管理职责而需要承担一定的责任。

2. 物业的过错责任：

   • 如果物业在管理过程中存在过错，如未设置明显的安全警示标志、未对公共区域进行定期巡查、未及时处理业主的报修等，导致业主家掉落的物品砸到别人家玻璃，那么物业可能需要承担相应的过错责任。
   • 过错责任的承担通常需要根据物业的过错程度、损害后果以及因果关系等因素进行综合判断。如果物业的过错是导致损害发生的主要原因，那么物业可能需要承担较大的赔偿责任。

3. 业主的个人责任：

   • 在大多数情况下，业主家掉东西砸到别人家玻璃是由于业主的个人行为导致的，如未妥善放置物品、未注意安全等。在这种情况下，业主应当承担主要的赔偿责任。
   • 如果业主能够证明物业存在管理疏忽或未履行其职责，从而减轻了自己的责任，那么物业可能需要承担部分责任。但这需要业主提供充分的证据来证明物业的过错与损害后果之间存在因果关系。

4. 法律建议：

   • 对于业主来说，应当妥善放置自己的物品，注意安全，避免发生掉落等意外事件。如果发生意外事件导致他人损害，应当及时与受损方协商赔偿事宜，并承担相应的赔偿责任。
   • 对于物业来说，应当加强小区的管理和巡查力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。同时，物业也应当制定完善的管理规约和应急预案，以应对可能发生的突发事件。
   • 如果发生纠纷，双方可以协商解决；协商不成的，可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。在法律途径中，法院将根据双方的证据和法律规定来判定责任归属和赔偿金额。

总结来说，物业在业主家掉东西砸到别人家玻璃的情况下，其责任主要取决于是否尽到了相应的管理职责以及是否存在过错。如果物业存在管理疏忽或未履行其职责，导致损害发生，那么物业可能需要承担相应的责任。但大多数情况下，业主应当承担主要的赔偿责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。