未成年人店里面买手机，家长是否可以要求退款，主要取决于未成年人的年龄和民事行为能力状态。以下是对此问题的详细分析：

1. 无民事行为能力人（不满八周岁）

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的任何交易行为在法律上都是无效的。
   • 退款权利：这类未成年人购买手机的行为无效，父母作为法定代理人可以直接要求商家退款退货。商家应当无条件接受退货并退款。

2. 限制民事行为能力人（八周岁以上但未满十六周岁，或虽满十六周岁但不能以自己的劳动收入为主要生活来源）

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，可以实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为，但其他行为需要法定代理人的同意或追认。
   • 退款权利：
     • 如果这类未成年人未经父母同意购买了手机，且手机的价值明显超出其年龄、智力所能理解的范围，父母作为法定代理人有权拒绝追认该购买行为，并要求商家退货退款。
     • 如果父母事先同意或事后追认，则不能要求退款。此外，如果购买的手机价款、交易方式等与其年龄、智力相适应，且日常生活中有使用手机的合理需求，同时能够理解交易行为并预见相应后果，那么该购买行为可能被视为有效，想要退款会存在一定难度。

3. 完全民事行为能力人（十六周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源）

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，这类未成年人被视为完全民事行为能力人。
   • 退款权利：他们可以独立实施民事法律行为，包括购买手机。因此，除非手机存在质量问题或与商家描述不符等其他合法退款理由，否则父母通常不能要求退款。

退款处理方式与注意事项：

• 与经营者协商和解：首先尝试直接退回手机并获得退款，这是最直接且高效的方式。
• 请求调解：若协商不成，可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
• 投诉：调解无果时，可向有关行政部门投诉，以寻求行政力量的介入。
• 提请仲裁：如与经营者有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁，这是一种较为正式且具法律效力的解决方式。
• 提起诉讼：若以上方法均无法解决问题，可向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。

额外建议：

• 父母应加强对未成年人的监护和教育，引导其树立正确的消费观念和价值观。
• 定期检查未成年人的消费记录，及时发现并纠正不当消费行为，以避免不必要的纠纷和损失。

在实际操作中，如果家长遇到此类问题，可以根据未成年人的年龄和购买行为的具体情况，结合上述法律分析，与商家进行协商或采取其他合法途径来维护自身权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。