商家通常需按照《食品安全法》规定，承担退一赔十、最低赔偿1000元的责任；若造成人身损害，还需赔偿医疗费等实际损失。以下是具体分析：
- 若饼干不符合食品安全标准（如存在虫子）
根据《食品安全法》第148条，消费者可向商家主张：
- 退还货款：要求商家退还购买饼干的费用；
- 十倍赔偿：按支付价款的十倍赔偿，若十倍金额不足1000元，则按1000元赔偿。
示例：若饼干价格为20元，商家需赔偿1000元（因20×10=200元＜1000元）。
- 若虫子导致人身损害（如食用后身体不适）
商家需额外赔偿实际损失，包括：
- 医疗费：因食用问题饼干产生的检查、治疗费用；
- 误工费：因就医导致的收入损失；
- 护理费、交通费：必要护理或就医产生的合理费用。
提示：需保留病历、发票等证据，以证明损害与饼干问题的因果关系。
- 若商家拒绝赔偿或协商无果
可采取以下途径维权：
- 向市场监管部门投诉：拨打12315或通过全国12315平台举报；
- 提起民事诉讼：向法院起诉商家，要求赔偿损失及合理维权费用（如律师费、诉讼费）。
建议：先与商家协商，保留购物小票、饼干实物（含虫子）、照片或视频等证据；若协商不成，及时通过法律途径维权。如有其他疑问，可直接向我咨询。