当两个单位涉及产品质量纠纷时，可以按照以下途径来寻求解决：
明确责任主体：
- 销售者：作为直接面对消费者的商家，销售者对销售的产品质量负有直接责任。若产品质量出现问题，有权向销售者提出索赔或要求退换货。
- 生产者：生产者是产品的制造者，对产品的设计和生产质量负有根本责任。在产品质量纠纷中，也可以向生产者主张权利，要求其承担相应责任。
- 其他相关责任方：若纠纷涉及集中交易市场的开办者、柜台出租者、展销会的举办者，或者电子商务平台经营者、产品进口商等，这些相关方在特定情况下也可能需要承担责任。例如，若在这些场所购买商品并出现质量问题，或平台不能提供生产者或销售者的有效信息时，可向这些相关方寻求解决。
选择解决途径：
- 协商：若问题较为简单，双方容易达成共识，可以首先尝试与经营者（销售者或生产者）进行直接沟通，达成和解协议。这是成本最低、效率最高的解决方式，同时也有利于维护双方的关系。
- 调解：若协商无果，可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。这些组织会秉持公正原则，促使双方达成解决方案。调解成功后，双方会签订调解协议并按协议履行。
- 投诉：若产品质量问题涉及违反法律法规或行业标准，可以向相关行政部门（如市场监督管理部门、行业主管部门等）进行投诉。投诉方式多样，包括拨打热线、现场投诉或在线投诉等。行政部门将调查处理并反馈结果。
- 仲裁：若双方有仲裁协议或纠纷发生后达成仲裁条款，可以选择仲裁解决。仲裁具有快速、保密的特点，且仲裁裁决具有终局性，对双方都有约束力。需向约定的仲裁机构提交仲裁申请书，说明仲裁请求、事实和理由，并提供证据。
- 诉讼：若其他途径无法解决，或纠纷性质复杂、涉及金额较大，可以选择诉讼解决。需向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。诉讼过程包括准备材料、立案、审理和判决等环节。
保留证据与了解法律：
- 在整个过程中，保留好所有与产品质量问题相关的证据至关重要，如购买凭证、产品照片、检测报告等。这些证据是维护自己权益的基础。
- 同时，了解并遵循相关法律法规和程序要求，以确保自己的行动合法有效。例如，了解《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，以及仲裁和诉讼的程序要求。
示例说明：
假设A公司购买了B公司生产的一批产品，使用过程中发现存在质量问题。A公司可以首先尝试与B公司进行协商，要求修理、更换或退货。若协商无果，A公司可以向消费者协会申请调解，或向市场监督管理部门投诉。若问题仍未解决，且双方有仲裁协议，A公司可以选择仲裁解决。若仲裁也无法解决，或双方没有仲裁协议，A公司可以向人民法院提起诉讼。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十七条，因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
- 建议在处理产品质量纠纷时，首先明确责任主体，并根据具体情况选择合适的解决途径。同时，保留好相关证据，了解并遵循相关法律法规和程序要求，以确保自己的权益得到充分保护。
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