结论：针对检察院起诉玩忽职守罪且当事人已签认罪认罚，但家属有异议的情况，家属可以从多个角度采取行动，包括了解认罪认罚的法律后果、与当事人沟通、咨询专业律师、考虑上诉或申请再审等。
1. 了解认罪认罚的法律后果
认罪认罚是刑事诉讼中的一项重要制度，它允许犯罪嫌疑人、被告人自愿如实供述自己的罪行，承认指控的犯罪事实，并愿意接受处罚。一旦当事人签署了认罪认罚具结书，通常意味着其认可了检察院的指控和量刑建议。然而，这并不意味着家属不能提出异议或寻求法律救济。家属需要了解的是，认罪认罚并不等同于最终判决，法院在审理案件时仍会独立审查证据和事实，并作出公正的判决。
2. 与当事人沟通
家属应首先与当事人进行深入沟通，了解其签署认罪认罚的具体原因和考虑。有时候，当事人可能因为对法律程序不了解、受到压力或出于其他原因而签署了认罪认罚。通过沟通，家属可以更好地理解当事人的立场和想法，并为其提供必要的支持和帮助。
3. 咨询专业律师
在刑事案件中，专业律师的介入至关重要。家属应尽快咨询一位专注于刑事辩护的律师，向其详细介绍案件情况，包括当事人签署认罪认罚的背景、检察院的指控和量刑建议等。律师将能够评估案件的强弱点，为家属提供专业的法律意见，并制定合适的辩护策略。如果律师认为认罪认罚可能对当事人不利，或者存在其他可以争取的权益，律师可以协助家属向法院提出异议或申请撤销认罪认罚。
4. 考虑上诉或申请再审
如果法院已经作出了判决，且家属认为判决存在错误或不公，可以考虑上诉或申请再审。上诉是当事人对一审判决不服时，向上级法院请求重新审理的一种法律救济方式。而申请再审则是在判决生效后，如果发现判决存在法定情形（如证据不足、适用法律错误等），可以向法院申请重新审理。需要注意的是，上诉和申请再审都有严格的时限和条件限制，因此家属应尽快咨询律师并了解相关程序。
5. 关注案件进展和结果
在整个过程中，家属应密切关注案件的进展和结果。这包括了解法院的开庭时间、判决结果等关键信息。通过关注案件进展，家属可以及时了解当事人的法律状况，并为下一步行动做好准备。
额外建议：
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