盗用公章伪造承诺书属于违法行为，需根据具体情节承担民事、行政甚至刑事责任，处理方式需分情况讨论，具体如下：

一、民事责任：赔偿损失+确认文件无效

若盗用公章伪造承诺书的行为导致他人权益受损（如合同相对方因承诺书内容遭受经济损失），行为人需承担民事赔偿责任，赔偿范围包括直接损失（如实际支付的款项）和间接损失（如预期利益损失）。
同时，被伪造的承诺书因缺乏真实意思表示，可依法申请法院或仲裁机构确认其无效。例如：若承诺书涉及债务承担，债权人可起诉要求确认文件无效，并追究实际责任人。

二、行政责任：罚款+拘留（情节较轻时）

根据《治安管理处罚法》第五十二条，伪造、变造或者使用伪造的公文、证件、证明文件、印章的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的（如未造成严重后果、主动消除影响），处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
关键点：行政处罚需由公安机关立案调查，行为人需配合接受询问、提供证据等程序。

三、刑事责任：可能构成“伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章罪”

若盗用公章行为满足以下条件，可能触犯《刑法》第二百八十条第二款：

1. 主观故意：明知公章系盗用仍伪造文件；
   
2. 客观行为：实施了伪造承诺书的行为；
   
3. 情节严重：如伪造文件用于诈骗、合同纠纷等，导致公司或他人损失达一定数额（通常5000元以上），或伪造多份文件、多次作案。
   量刑标准：一般处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；若同时构成其他犯罪（如诈骗罪），则按重罪处罚。

四、实务建议：分角色处理

1. 若您是受害方（如公司、合同相对人）：

   • 立即报警，要求公安机关立案侦查，固定证据（如监控录像、公章使用记录）；
     
   • 同步向法院起诉，申请确认承诺书无效，并要求行为人赔偿损失；
     
   • 若涉及公司内部人员盗用公章，可同时追究其职务侵占或挪用资金责任。
     

2. 若您是行为人或家属：

   • 主动投案自首，争取从轻处理（如减轻处罚）；
     
   • 积极赔偿受害方损失，取得谅解书（可作为量刑情节）；
     
   • 委托律师介入，分析行为是否构成犯罪、证据是否充分，制定辩护策略。
     

3. 若您是公司管理者：

   • 立即登报声明公章作废，重新刻制并备案；
     
   • 内部调查公章被盗用原因，完善用章审批流程（如双人保管、使用登记）；
     
   • 对涉事员工依规处理（如辞退、追偿损失），若涉嫌犯罪则移交司法机关。
     

提示：具体处理需结合案件细节（如公章类型、承诺书内容、损失金额等），建议携带相关材料直接向我咨询，我会进一步分析法律风险。