结论概述：结合新闻背景，何先生网购的保健品经检测未含关键成分，其怀疑产品存在问题并寻求法律途径解决是合理的。针对“平台调查及处理程序是否合规”的问题，需从平台责任、调查程序合规性、处理措施合法性三个维度分析。目前平台已启动调查并承诺严惩违规商家，但具体合规性需结合调查程序细节及处理结果判断。以下为详细分析：

一、平台责任与调查程序合规性

1. 平台责任基础
   根据《电子商务法》第38条，电商平台对入驻商家有资质审核义务，需确保商家信息真实、商品符合质量标准。若平台未尽审核义务导致消费者受损，需承担连带责任。本案中，涉事网店为海外企业运营，平台需核实其境外资质及商品入境合规性（如进口备案、标签标识等）。若平台未履行审核义务，可能构成违规。

2. 调查程序合规性
   平台调查程序需符合《电子商务法》第61条及《消费者权益保护法》第44条，包括：

   • 及时响应：平台应在收到投诉后7日内启动调查（部分平台规则可能更短）；
     
   • 证据固定：需留存消费者提供的检测报告、对比图等证据，并要求商家提供进货凭证、质检报告等反驳证据；
     
   • 中立性：调查过程应避免偏袒商家，例如仅凭商家提供的发票（可能存在伪造风险）直接认定商品合规。
     

本案中，平台已启动调查并要求商家提供发票，但未对发票真实性、商品一致性（如与官方渠道产品差异）进行进一步核实，程序完整性存疑。

二、处理措施合法性

1. 现有处理措施分析
   平台提出“退货退款+报销检测费”的方案，符合《消费者权益保护法》第55条中“退一赔三”的最低赔偿标准（若商品被认定为欺诈）。但需注意：

   • 赔偿前提：需证明商家存在故意欺诈行为（如明知商品不含关键成分仍销售），而非仅因商品质量问题；
     
   • 检测费报销：平台主动承担检测费体现责任担当，但若最终认定商家无责，平台可能向商家追偿。
     

2. 潜在法律后果

   • 若商品被认定为假货：商家需承担《产品质量法》第49条规定的“退一赔三”责任，且平台可能因未尽审核义务被连带追责；
     
   • 若检测出重金属超标：商家可能涉嫌生产、销售不符合安全标准的食品罪（《刑法》第143条），平台需配合行政机关调查并下架商品。
     

三、消费者维权建议

1. 证据固定

   • 保留检测报告、对比图、购买记录、与商家/平台沟通记录等证据；
     
   • 若怀疑重金属超标，尽快委托有资质的机构检测（如省级食品药品检验研究院），并要求出具加盖CMA章的报告。
     

2. 法律途径选择

   • 协商：继续与平台沟通，要求书面承诺赔偿方案及处理时限；
     
   • 投诉：向12315平台或当地市场监管部门投诉，要求立案调查；
     
   • 诉讼：若协商、投诉无果，可向法院起诉商家及平台，主张“退一赔三”及惩罚性赔偿（若构成欺诈）。
     

四、行业警示与预防措施

1. 对平台

   • 强化海外商家资质审核，要求提供境外生产许可证、进口报关单等文件；
     
   • 建立商品抽检机制，对高风险品类（如保健品）定期送检。
     

2. 对消费者

   • 优先选择有“品牌旗舰店”“官方授权”标识的店铺；
     
   • 收到商品后核对防伪标识、批次号，并通过品牌官网验证真伪。
     

总结：平台调查及处理程序目前处于初步阶段，合规性需结合后续调查细节判断。何先生已采取合理维权措施，若证据充分，其诉求获支持的可能性较高。建议持续跟进平台调查结果，并根据检测进展选择合适法律途径。如有进一步疑问，可直接向我咨询。