当面对家中老人身体状况不佳，您想要了解如何询问或办理遗嘱相关事宜时，这是一个既敏感又重要的话题。以下是一些建议，希望能帮助您以尊重和体贴的方式处理这一问题：

首先，选择合适的时机和环境：确保在一个安静、私密且老人感到舒适的环境中提出这个话题，避免在老人身体极度虚弱或情绪不稳定时提及，以免给他们带来额外的压力。

接着，以关心和尊重的态度开口：可以从关心老人的健康状况和未来规划入手，比如：“爸爸/妈妈，我们都很关心您的健康，也想知道您对于未来的一些想法和安排，比如遗嘱的事情，您愿意和我们聊聊吗？”这样的表达方式既体现了对老人的关心，又尊重了他们的意愿。

然后，了解遗嘱的相关政策和便利措施：在询问之前，您可以先了解一些关于遗嘱公证的政策和便利措施，比如司法部对80岁及以上老人首次办理遗嘱公证免收服务费用的规定，以及公证处提供的上门服务等。这些信息可以在您与老人沟通时提供，让他们感受到社会的关怀和支持。例如：“我了解到，现在对于像您这样的高龄老人，首次办理遗嘱公证是免费的，而且如果出行不便，公证处还可以提供上门服务，这样您就不用辛苦跑一趟了。”

在沟通过程中，耐心倾听老人的想法：遗嘱是老人对自己财产和身后事的安排，他们可能有自己的考虑和愿望。因此，在询问时，要耐心倾听老人的想法，不要急于表达自己的意见或建议，而是给予他们充分的时间和空间来表达自己的意愿。

最后，协助老人办理遗嘱公证：如果老人愿意办理遗嘱公证，您可以协助他们联系当地的公证处，了解具体的办理流程和所需材料。如果老人出行不便，您可以向公证处申请上门服务，让他们能够在家中完成遗嘱的公证手续。

总之，询问老人关于遗嘱的事情需要细心、耐心和尊重。通过合适的时机、关心的态度、了解相关政策以及耐心倾听，您可以帮助老人妥善安排好自己的身后事，同时也让他们感受到家人的关爱和社会的温暖。