结论前置：车辆挂到柱子上造成的损失能否走保险以及如何理赔，需根据具体情况判断，主要取决于是否购买了相应险种以及是否符合保险条款约定。以下分情况详细说明：

1. 若购买了车辆损失险（车损险）且符合条款约定

   • 能否走保险：一般情况下可以走保险。车损险主要是保障车辆在遭受自然灾害（地震除外）和意外事故时造成的车辆自身损失。车辆挂到柱子上属于意外事故，在车损险的保障范围内。
   • 理赔流程：
     • 报案：在事故发生后，应立即向保险公司报案，一般需要在事故发生后的48小时内报案，可以通过保险公司的客服电话、官方APP等渠道进行报案。报案时要准确说明事故发生的时间、地点、经过以及车辆受损情况等信息。
     • 查勘定损：保险公司会安排查勘人员到事故现场进行查勘，对车辆的受损情况进行拍照、记录等，确定车辆的损失程度和维修方案。如果事故现场无法保留，也可以与保险公司协商，将车辆开到指定的定损中心进行定损。
     • 维修车辆：根据定损结果，车主可以选择将车辆送到保险公司认可的维修厂进行维修。维修厂会按照定损金额进行维修，车主一般不需要垫付维修费用（部分保险公司可能要求车主先垫付，后续再报销）。
     • 提交理赔资料：车辆维修完成后，车主需要向保险公司提交相关的理赔资料，如理赔申请书、驾驶证、行驶证、维修发票、维修清单等。
     • 领取赔款：保险公司审核通过后，会将赔款支付到车主指定的银行账户中。

2. 若未购买车辆损失险

   • 能否走保险：无法通过车损险获得赔偿。因为车损险是自愿投保的商业险种，如果没有购买该险种，保险公司不会对车辆的自身损失进行赔偿。
   • 其他途径：如果车辆挂到柱子是由于柱子的管理方（如商场、停车场等）存在过错导致的，例如柱子设置不合理、缺乏警示标识等，车主可以尝试与柱子的管理方协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过法律途径解决，向法院提起民事诉讼，要求管理方承担相应的赔偿责任。但在这种情况下，车主需要承担举证责任，证明管理方存在过错以及过错与车辆损失之间存在因果关系。

3. 若存在免责情形

   • 能否走保险：即使购买了车损险，但如果事故存在保险条款中约定的免责情形，保险公司也可能不予赔偿。常见的免责情形包括：驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒驾驶、车辆被盗抢期间发生事故、故意制造保险事故等。
   • 应对措施：车主应仔细阅读保险条款，了解免责情形的具体内容。如果对保险公司的拒赔决定有异议，可以向保险公司提出申诉，要求重新审核理赔申请。如果申诉无果，可以向当地的保险监管部门投诉，或者通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。

温馨提示：在处理此类事故时，车主应注意保护好事故现场，及时收集和保存相关证据，如照片、视频、证人证言等，以便在理赔或维权时使用。如果您在保险理赔过程中遇到任何问题，欢迎随时向我咨询。