若家属确实无义务赡养，被赡养人可寻求其他社会支持或法律救济途径；若家属本有义务却拒绝赡养，被赡养人可通过协商、调解或诉讼要求其履行义务。以下是对这一问题的详细分析：
一、家属无赡养义务的情况
法律规定的免除情形：
- 根据《民法典》及相关法律规定，子女对父母有赡养扶助的义务，但这一义务并非绝对。在某些特定情况下，子女可能免除赡养义务，如父母对子女有严重犯罪行为（如虐待、遗弃等），或者子女自身经济困难、无赡养能力等。
- 若家属确实符合法律规定的免除赡养义务的情形，那么被赡养人需要理解并接受这一现实，同时可以寻求其他社会支持或法律救济途径，如申请社会救助、寻求其他亲属的帮助等。
非法律上的免除情形：
- 在某些情况下，家属可能因个人原因（如情感疏远、经济纠纷等）而拒绝赡养，但这并不构成法律上的免除义务。然而，如果被赡养人认为与家属的关系已经无法修复，且家属确实无法或不愿履行赡养义务，被赡养人可以考虑通过其他方式解决自己的生活问题。
二、家属有赡养义务却拒绝履行的情况
协商与调解：
- 如果家属本有赡养义务却拒绝履行，被赡养人可以首先尝试与家属进行协商，寻求和解。在协商过程中，可以明确表达自己的需求和期望，同时倾听家属的想法和困难，共同寻找解决方案。
- 如果协商无果，被赡养人可以寻求第三方调解机构的帮助，如社区调解委员会、人民调解委员会等。这些机构可以提供中立的调解服务，帮助双方达成和解协议。
法律诉讼：
- 如果协商和调解均无法解决问题，被赡养人可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《民法典》及相关法律规定，被赡养人有权要求子女履行赡养义务，并可以通过诉讼方式要求子女支付赡养费、提供必要的生活照料等。
- 在提起诉讼前，被赡养人需要收集相关证据，如家庭关系证明、子女经济状况证明、自己生活困难证明等，以支持自己的诉讼请求。
申请法律援助：
- 如果被赡养人经济困难，无法承担诉讼费用或律师费用，可以向当地法律援助机构申请法律援助。法律援助机构会为符合条件的申请人提供免费的法律咨询和代理服务，帮助其维护自己的合法权益。
在处理这类问题时，建议被赡养人保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。