结论：警察说“帮信罪退赃就没事了”这一说法不完全可信，是否没事需结合具体案情、退赃情节、犯罪后果及司法机关的认定综合判断。以下从法律角度详细分析：

一、帮信罪的构成与量刑基础

根据《刑法》第二百八十七条之二，帮信罪指明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。量刑标准为三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。
“情节严重”的认定需结合犯罪后果（如涉案资金流水、被害人损失）、帮助行为的作用（如是否为核心环节）、主观明知程度（是否明知他人实施犯罪）等因素。退赃仅是量刑时的从轻情节，并非免罪条件。

二、退赃的法律效果：从轻而非免责

退赃是指犯罪嫌疑人或被告人主动退还违法所得或赔偿被害人损失。根据《刑法》第六十七条及司法实践，退赃可体现悔罪态度，通常作为量刑从轻的情节，但需满足以下条件：

1. 主动性：需自愿退赃，而非被迫或仅因被追缴；
   
2. 全额性：尽可能退还全部违法所得或赔偿全部损失；
   
3. 及时性：在侦查、审查起诉或审判阶段尽早退赃，效果更佳。
   

但退赃不等于免罪。若帮信罪行为已构成“情节严重”，即使退赃，仍可能被追究刑事责任，仅可能在量刑时减轻处罚（如从“三年有期徒刑”降至“一年有期徒刑”或适用缓刑）。

三、警察说法的可能背景与局限性

警察的表述可能基于以下考虑：

1. 案件情节轻微：若涉案资金流水小、未造成严重后果，且退袃积极，可能符合《刑事诉讼法》第十五条的“情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪”情形，或检察院作出不起诉决定；
   
2. 取保候审或缓刑预期：退赃可能增加取保候审或缓刑的可能性，但需结合其他条件（如认罪认罚、无前科等）；
   
3. 简化沟通：警察可能为推动退赃工作，简化表述为“退赃就没事了”，但需以司法机关最终认定为准。
   

但需警惕：若案件已构成“情节严重”，或存在其他加重情节（如多次帮助、帮助多人犯罪、造成被害人自杀等严重后果），退赃无法完全免责。

四、给您的建议

1. 核实案情：要求警方或检察院出具书面法律文书（如《起诉意见书》《起诉书》），明确指控的犯罪事实、情节及法律依据；
   
2. 全面退赃：若确实构成犯罪，应主动退还违法所得并赔偿被害人损失，争取从轻处理；
   
3. 委托律师介入：律师可协助分析案情、与司法机关沟通、申请取保候审或缓刑，并在审判阶段提出辩护意见（如主张“情节轻微不构成犯罪”或“从轻处罚”）；
   
4. 谨慎对待口头承诺：司法程序具有严格性，任何“免责”承诺均需以法律文书为准，避免因误解而延误辩护时机。

最后提醒：帮信罪的认定与量刑需结合具体证据和法律适用，切勿因警察的口头表述而放松警惕。若您或家人涉及此类案件，可直接向我咨询，我将结合案情提供专业法律意见。