帮信罪不退赃一般不能得到谅解。退赃是犯罪嫌疑人应尽的法定义务，即使被害人未出具谅解书，犯罪嫌疑人也应当主动退还犯罪所得财物。以下是对此问题的详细分析：

1. 退赃与谅解书的关系：

   • 退赃是表明犯罪嫌疑人有悔罪表现的重要行为，有利于获得法院的谅解和从轻处罚。
   • 谅解书是被害人对犯罪嫌疑人行为的谅解表示，通常在犯罪嫌疑人赔偿损失、赔礼道歉等基础上出具。
   • 退赃与谅解书签署没有必然联系，但积极退赃可以增加获得谅解书的可能性。

2. 不退赃的法律后果：

   • 在司法实践中，退赃是从轻处罚的重要情节之一。若不退赃，法院在量刑时可能不会充分考虑从轻情节，从而判处相对较重的刑罚。
   • 不退赃可能导致被害人的损失无法得到及时弥补，影响社会关系的修复。
   • 司法机关可能会持续追缴，甚至冻结犯罪嫌疑人的名下资产。

3. 建议：

   • 对于帮信罪的嫌疑人来说，积极退赃是表明悔罪态度、争取从轻处罚的重要方式。
   • 即使被害人未出具谅解书，也应当主动退还犯罪所得财物，以减轻自身的法律责任。

综上所述，帮信罪不退赃一般不能得到谅解，且可能面临较为严重的法律后果。因此，建议犯罪嫌疑人积极退赃，以争取从宽处理的机会。