帮信罪没获利但警官让退赃，退赃的钱一般不能要回来。下面我将从几个方面详细解释这个问题：

1. 帮信罪的退赃性质：

   • 帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）中，退赃并非仅以获利为唯一衡量标准。即使未直接获利，但如果你的行为为犯罪提供了帮助，导致他人遭受了经济损失，公安机关基于案件的整体情况，要求你退赃是有法律依据的。
   • 退赃通常被视为犯罪嫌疑人认罪悔罪的表现，可以作为从轻处罚的情节。

2. 退赃后的法律效果：

   • 如果你已经退赃，这将被视为你积极认罪悔罪的表现，可能在刑事审判中作为量刑情节予以考虑，从轻或减轻处罚。
   • 退赃后，该款项一般不再退还给你，而是作为对被害人损失的补偿或者作为罚款上缴国库。

3. 特殊情况下的处理：

   • 如果你认为退赃有误，比如误退了与犯罪无关的款项，你可以通过合法途径争取拿回。但这需要提供充分的证据，如资金合法来源证明、与犯罪无关的证据等。
   • 如果你的退赃是基于自愿补偿被害人损失，或者是司法机关依法要求的退赔，并且符合法律规定，那么通常无法拿回已退款项。

4. 法律建议：

   • 如果你面临帮信罪的指控，并且被要求退赃，建议你积极配合司法机关的工作，认罪悔罪，积极退赃退赔，以争取宽大处理。
   • 如果你对退赃有任何疑问或争议，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。

综上所述，帮信罪没获利但警官让退赃的情况下，退赃的钱一般不能要回来。退赃是你认罪悔罪的表现，也是争取从轻处罚的重要途径。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。