医疗投诉中被投诉人责任的划分主要依据过错原则、因果关系及具体侵权类型，需结合医疗行为是否违反诊疗规范、是否存在过错及与损害结果的关联性综合判定。具体分析如下：

1. 过错责任原则
   根据《民法典》第1218条，医疗机构或医务人员因过错造成患者人身损害的，需承担赔偿责任。责任划分核心在于：

   • 诊疗行为是否符合规范：需审查医务人员是否遵循临床指南、操作规程（如手术流程、用药剂量）。例如，未进行必要术前检查导致手术风险增加，可能被认定为过错。
     
   • 过错与损害的因果关系：即使存在过错，若该过错与患者损害无直接关联（如患者术后感染因自身免疫力低下引发，而非手术操作不当），则不构成责任。
     
   • 过错程度：根据过错大小（如轻微疏忽或重大过失）及损害后果（如轻微损伤或死亡）划分责任比例，可能涉及完全责任、主要责任、次要责任或同等责任。

2. 无过错责任例外情形
   在特定情况下，即使医疗机构无过错，仍需承担部分责任：

   • 医疗产品责任：若因药品、医疗器械缺陷导致损害，根据《民法典》第1223条，患者可向医疗机构或生产者索赔，医疗机构赔偿后有权向生产者追偿。
     
   • 紧急救治特殊规定：根据《民法典》第1220条，因抢救生命垂危患者等紧急情况且无法取得患者或近亲属意见时，经医疗机构负责人批准实施的医疗措施造成损害的，医疗机构不承担赔偿责任。

3. 责任划分的关键证据

   • 医疗鉴定：通过医学会或司法鉴定机构出具的医疗损害鉴定意见书，明确诊疗行为是否存在过错、过错与损害的因果关系及参与度（如“主要因素”对应70%-90%责任）。
     
   • 病历资料：包括门诊记录、手术记录、护理记录等，用于还原诊疗过程并判断医务人员是否履行告知义务（如未告知手术风险可能导致患者知情同意权受损）。
     
   • 专家证人意见：在复杂案件中，法院可能委托专家辅助人出庭，对专业问题（如诊疗方案合理性）提供意见。

建议行动：若您涉及医疗投诉，需第一时间封存病历（包括主观病历如病程记录、客观病历如检查报告），并委托专业医疗鉴定机构进行过错及因果关系鉴定。责任划分需以鉴定结论为核心依据，结合具体案情综合判定。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件处理流程。