结论：因公司原因没参加线上开标，投标保证金是否退还，需根据具体情况判断，一般情况下，若非因投标人自身原因导致未能参与开标，且符合相关法律法规及招标文件规定，投标保证金应当退还；但若因投标人自身原因（如未按时提交投标文件、未按照招标文件要求参与开标等）导致未能参与开标，则可能面临投标保证金不予退还的风险。以下是对此问题的详细分析：
一、法律法规依据
《中华人民共和国招标投标法》及相关实施条例：
- 这些法律法规主要规范了招标投标活动的程序和要求，但对于投标保证金的具体退还情形，并未作出详细规定。不过，它们确立了公平、公正、公开的原则，要求招标人在处理投标保证金时应当遵循这些原则。
招标文件的具体规定：
- 招标文件是招标活动的具体规则，其中通常会包含关于投标保证金退还的详细条款。这些条款可能规定，在特定情况下（如非因投标人原因导致开标取消或延期），投标保证金应当退还；而在其他情况下（如投标人未按时提交投标文件或未按照要求参与开标），则可能不予退还。
二、可能影响投标保证金退还的因素
未参加开标的原因：
- 如果未参加开标是由于招标人或招标代理机构的原因（如系统故障、开标时间变更未及时通知等），且投标人已按照招标文件要求提交了投标文件并表达了参与开标的意愿，那么投标保证金通常应当退还。
- 如果未参加开标是由于投标人自身的原因（如未按时提交投标文件、未按照招标文件要求参与开标流程等），则可能面临投标保证金不予退还的风险。
招标文件的具体条款：
- 招标文件中关于投标保证金退还的条款是判断是否退还的重要依据。如果招标文件明确规定了在特定情况下投标保证金应当退还，那么招标人应当遵守这些规定。
双方协商与沟通：
- 在实际操作中，如果投标人因特殊原因未能参加开标，可以尝试与招标人或招标代理机构进行沟通协商，说明情况并请求退还投标保证金。如果招标人或招标代理机构认可投标人的理由，并认为符合招标文件或相关法律法规的规定，那么可能会同意退还投标保证金。
三、建议与措施
仔细阅读招标文件：
- 在参与招标活动前，投标人应仔细阅读招标文件，特别是关于投标保证金退还的条款，确保自己了解并遵守相关规定。
保留相关证据：
- 如果因非自身原因未能参加开标，投标人应保留相关证据（如系统故障截图、开标时间变更通知等），以便在需要时向招标人或招标代理机构证明自己的情况。
及时沟通协商：
- 如果发生未能参加开标的情况，投标人应及时与招标人或招标代理机构进行沟通协商，说明情况并请求退还投标保证金。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量通过协商解决问题。
寻求法律援助：
- 如果与招标人或招标代理机构的沟通协商未能达成一致意见，投标人可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。
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