针对公职人员服务态度恶劣且拒不改正的情况，你可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 向该公职人员所属单位投诉：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国公务员法》及相关规定，公职人员应当遵守职业道德，履行职责，为公众提供优质服务。若服务态度恶劣，属于违反职业道德和纪律的行为。
   • 操作建议：你可以向该公职人员所在的单位（如政府部门、事业单位等）进行投诉，详细描述公职人员的恶劣态度及拒不改正的情况，并要求单位进行调查处理。单位在接到投诉后，应当进行调查，并根据调查结果对公职人员进行相应的纪律处分或教育。

2. 向上级主管部门或纪检监察机关反映：

   • 法律依据：公职人员的行为受到上级主管部门和纪检监察机关的监督。若公职人员存在服务态度恶劣且拒不改正的情况，上级主管部门或纪检监察机关有权进行调查处理。
   • 操作建议：如果你对公职人员所属单位的处理结果不满意，或者认为单位未尽到调查处理的责任，你可以向上级主管部门或纪检监察机关进行反映。在反映时，提供详细的证据和情况说明，以便上级部门或纪检监察机关能够准确了解情况，并采取相应的措施。

3. 寻求法律援助或提起行政诉讼：

   • 法律依据：如果公职人员的恶劣态度给你造成了实际损害（如精神损害、经济损失等），你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。
   • 操作建议：在提起行政诉讼前，建议你先咨询专业律师，了解自己的权益和诉讼风险。如果决定提起诉讼，需要准备充分的证据材料，如投诉记录、现场录音录像、证人证言等，以证明公职人员的恶劣态度及给你造成的损害。

4. 利用社交媒体或公开渠道曝光（需谨慎）：

   • 注意事项：虽然利用社交媒体或公开渠道曝光公职人员的恶劣态度可以引起社会关注，但也可能引发不必要的争议和法律风险。因此，在采取这一措施前，请务必谨慎考虑，并确保所曝光的内容真实可靠，避免侵犯他人的合法权益。
   • 操作建议：如果你决定利用社交媒体或公开渠道曝光，建议先咨询专业律师，了解相关的法律风险和注意事项。在曝光时，保持客观公正的态度，提供充分的证据和情况说明，以便公众能够准确了解事实真相。

在处理此类问题时，你需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：面对公职人员的恶劣态度，保持冷静和理性至关重要。不要因为情绪激动而采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
• 收集证据：在投诉或反映问题时，提供充分的证据是关键。你可以通过录音、录像、拍照等方式收集证据，以便在需要时提供证明。
• 咨询专业律师：如果你对法律程序或自身权益有疑问，建议咨询专业律师。律师能够为你提供专业的法律意见和帮助，确保你的权益得到有效维护。

若你遇到公职人员服务态度恶劣且拒不改正的情况，不要忍气吞声，应积极采取措施维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。