发生拉滴滴（网约车）与公交车剐蹭事故时，应按以下步骤处理，核心结论如下：
立即停车并确保安全，避免二次事故
无论事故责任是否明确，双方驾驶员均需第一时间停车，开启双闪灯，并在车后50-100米处放置警示标志（高速公路需更远）。若有人员受伤，立即拨打120急救电话；若仅车辆受损，需确保现场安全后进行下一步操作。
现场取证，固定证据
- 拍照/录像：拍摄事故全景（含道路标线、交通信号灯）、车辆碰撞部位、车牌号、驾驶员信息等，重点记录剐蹭痕迹、刹车痕迹、道路环境等细节。
- 记录信息：交换双方驾驶证、行驶证、保险单信息，并记录对方联系方式、车牌号、所属公交公司名称（若为公交车）。
- 寻找目击者：若有路人或乘客目击，可留存其联系方式，后续可能作为证人。
报警并等待交警到场
- 无论事故轻重，均需拨打122报警（或当地交警电话），说明事故地点、车辆类型、是否有人员伤亡等信息。
- 等待交警到场后，如实陈述事故经过，配合调查。交警会根据现场情况出具《道路交通事故责任认定书》，明确双方责任比例（如全责、主次责、同等责等）。
联系保险公司报案
- 网约车司机：需同时联系网约车平台指定的保险公司（通常为商业险）及交强险公司，说明事故情况，并按要求提交材料（如责任认定书、现场照片等）。
- 公交车司机：需联系公交公司指定的保险公司（通常为车队统一投保），并遵循公司内部流程处理。
- 注意：若事故涉及人员伤亡，需优先处理伤者，保险理赔可后续跟进。
责任认定与赔偿处理
- 若责任明确（如一方违规变道导致剐蹭）：责任方需承担对方车辆维修费用（交强险优先赔付，不足部分由商业险补充）。若网约车因事故产生误工费（如无法接单），可向责任方主张赔偿（需提供收入证明）。
- 若责任争议：可申请交警调解或通过诉讼解决。若对责任认定书不服，可在3日内申请复核。
- 特殊情形：若公交车为营运车辆，可能涉及停运损失赔偿（需公交公司提供运营数据证明损失金额）。
后续注意事项
- 保留所有维修发票、医疗记录、误工证明等材料，作为理赔依据。
- 若网约车为租赁车辆，需及时通知租赁公司，避免因未及时处理导致违约责任。
- 若事故涉及第三方（如乘客受伤），需优先保障乘客权益，并按保险条款处理赔偿。
温馨提示：事故处理过程中，务必保持冷静，避免与对方发生争执。若对流程不熟悉，可随时向我咨询，我会根据具体细节提供进一步指导。