结论：店铺物业管理费交了2年但只使用了1年，是否能退还一年的费用，这并非一个简单的“是”或“否”的问题，而是需要根据具体情况和合同条款来综合判断。

分析如下：

1. 合同条款的约定：

   • 首先，需要查看您与物业公司签订的物业管理合同中，是否有关于费用退还的明确条款。如果合同中明确规定了，在未使用服务的情况下可以退还部分或全部费用，那么您就有权要求退还。
   • 如果合同中没有明确规定，或者规定不明确，那么就需要根据《民法典》等相关法律法规，以及行业惯例和公平原则来综合判断。

2. 法律法规的适用：

   • 根据《民法典》的相关规定，合同双方应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。如果物业公司收取了您未使用服务的费用，且没有合理的依据或合同约定，那么这种行为可能构成不当得利，您有权要求退还。
   • 同时，也要考虑物业公司是否已经提供了相应的服务，即使您未实际使用。例如，物业公司可能已经为整个小区或商业区域提供了安保、清洁、绿化等服务，这些服务的成本可能已经分摊到了每个业主或租户的头上。

3. 实际使用情况的考量：

   • 如果您确实未使用物业公司提供的任何服务，且能够提供充分的证据来证明这一点（如未进出小区的记录、未使用公共设施的证明等），那么您要求退还费用的理由将更加充分。
   • 如果您虽然未实际使用店铺，但物业公司仍然提供了必要的服务（如安保巡逻、公共区域清洁等），那么您可能需要支付一定的费用作为对物业公司服务的补偿。

4. 协商与诉讼途径：

   • 在处理此类纠纷时，首先建议与物业公司进行友好协商，尝试达成一个双方都能接受的解决方案。
   • 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来解决纠纷，如向当地的人民调解委员会申请调解，或者向人民法院提起诉讼。

建议：

• 在处理此类问题时，建议您先仔细审查物业管理合同中的相关条款，了解自己的权利和义务。
• 同时，收集并保存好所有与纠纷相关的证据，如缴费凭证、未使用服务的证明等。
• 如果与物业公司协商无果，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师（即向我咨询），以便更好地维护自己的合法权益。

后续行动：

• 如果您决定通过法律途径解决纠纷，请确保在诉讼时效内提起诉讼，以免丧失胜诉权。
• 在诉讼过程中，积极配合法院的调查和调解工作，以便尽快解决纠纷并减少损失。