手机保密柜指纹锁消失的责任归属问题，需根据具体情况来判断，无法直接给出单一结论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 产品质量问题：

   • 如果手机保密柜的指纹锁消失是由于产品本身存在质量问题，如设计缺陷、制造瑕疵或材料问题等，导致指纹锁无法正常工作或脱落，那么根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，生产者或销售者应当承担相应的责任。生产者需负责修理、更换、退货，并赔偿由此给消费者造成的损失；销售者则需负责向生产者追偿，并同样承担修理、更换、退货及赔偿的责任。

2. 消费者使用不当：

   • 如果指纹锁的消失是由于消费者在使用过程中操作不当，如过度用力、不当操作或未按照说明书使用等，导致指纹锁损坏或脱落，那么责任可能由消费者自行承担。然而，如果产品说明书或警告标识存在缺陷，未能充分提示消费者正确使用产品，那么生产者或销售者也可能需承担一定的责任。

3. 第三方因素：

   • 如果指纹锁的消失是由于第三方因素，如盗窃、破坏或意外事件等，那么责任应由造成损害的第三方承担。在这种情况下，消费者可以向公安机关报案，并寻求相应的法律救济。

4. 合同条款与售后服务：

   • 如果消费者在购买手机保密柜时与销售者签订了合同，并明确了售后服务条款，那么指纹锁消失的责任归属也可能受到合同条款的约束。例如，如果合同中规定了保修期限和保修范围，且指纹锁的消失发生在保修期限内且属于保修范围，那么销售者应负责修理或更换。

建议行动：

• 收集证据：首先，消费者应收集与指纹锁消失相关的所有证据，包括购买凭证、产品说明书、照片或视频等，以便在需要时证明自己的权益。
• 联系销售者或生产者：消费者应尽快联系销售者或生产者，说明情况并要求解决问题。如果问题无法得到妥善解决，消费者可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
• 寻求法律救济：如果销售者或生产者拒绝承担责任，且消费者认为自己的权益受到了侵害，那么消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如提起诉讼或申请仲裁等。

在处理此类问题时，消费者应保持冷静，理性分析责任归属，并采取适当的行动来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。