针对未成年人消费退款有疑问的情况，核心结论是：您可以通过收集证据、与商家协商、向平台投诉或寻求法律途径等方式来解决问题。以下是具体分析和建议：
收集证据：首先，您需要收集与未成年人消费相关的所有证据，包括但不限于消费记录、支付凭证、商品或服务的相关信息、未成年人的身份证明以及能够证明消费行为是由未成年人独立完成的证据（如监控录像、证人证言等）。这些证据将有助于您后续与商家协商或进行法律维权。
与商家协商：在收集到足够证据后，您可以尝试与商家进行协商，说明情况并要求退款。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和理由。如果商家同意退款，那么问题就得到了解决。如果商家拒绝退款或提出不合理的要求，您可以考虑采取其他措施。
向平台投诉：如果消费是通过某个在线平台进行的，您可以向该平台投诉商家的行为。平台通常会有相应的投诉机制和消费者保护政策，可能会介入调查并协助您解决问题。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便平台能够更好地了解问题并作出处理。
寻求法律途径：如果商家拒绝退款且平台投诉无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括向消费者协会投诉、提起民事诉讼或申请仲裁等。在选择法律途径时，建议您咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询），了解相关法律规定和程序，以便更好地维护自己的权益。
在整个过程中，请务必保持冷静和理性，不要采取过激或违法的行为。同时，也要注意保护未成年人的隐私和权益，避免在处理问题的过程中对他们造成不必要的伤害。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。