关于烟干了顾客拆开了要求退货的问题，首先我们要明确的是，这涉及到商品退货的法律规定以及商家的退货政策。以下是我的分析：

1. 检查退货政策：

   • 商家通常会有明确的退货政策，包括退货期限、退货条件等。首先，应查阅商家是否接受已拆开包装的商品退货，以及是否有关于商品状态（如干燥、损坏等）的具体规定。

2. 评估商品状态：

   • 烟干了可能是由于存储条件不当或商品本身的质量问题。如果确实是商品质量问题，且商家政策允许，那么顾客有权要求退货。
   • 如果烟干是由于顾客自身原因（如保存不当），且商家政策中未明确说明此类情况可以退货，那么退货可能会遇到困难。

3. 与商家沟通：

   • 在了解了商家的退货政策后，应与商家进行积极沟通，说明退货的原因和商品的具体情况。
   • 如果商家同意退货，应按照商家的要求进行操作，如填写退货申请、退回商品等。
   • 如果商家拒绝退货，可以询问拒绝的具体原因，并考虑是否通过其他途径（如消费者协会、法律途径）来维护自己的权益。

4. 法律途径：

   • 如果商家拒绝退货且没有合理依据，或者商家的退货政策违反了相关法律法规，顾客可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在这种情况下，可以咨询我（作为你的律师），了解具体的法律条款和维权流程。

综上所述，处理烟干了顾客拆开了要求退货的问题，需要综合考虑商家的退货政策、商品状态以及与商家的沟通情况。如果遇到困难，不妨先与商家协商，协商无果再考虑法律途径。希望这些建议能对你有所帮助。如果你还有其他法律问题，欢迎随时向我咨询。