外墙玻璃自然爆裂，物业是否有责任需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业的维护管理责任
根据《物业管理条例》等相关规定，物业对小区内的公共设施、设备负有日常维护和管理的责任。外墙玻璃作为小区公共部分的一部分，其维护和管理通常也属于物业的职责范围。
若物业未尽到维护管理责任：
- 如果物业未能定期检查、维护外墙玻璃，或者明知玻璃存在安全隐患而未及时采取措施，导致玻璃自然爆裂并造成损失，那么物业可能需要承担相应的赔偿责任。
- 例如，物业长期未对外墙玻璃进行安全检查，玻璃因老化、腐蚀等原因自然爆裂，砸伤了业主或损坏了业主的财物，物业应承担相应的赔偿责任。
若物业已尽到维护管理责任：
- 如果物业已经按照相关规定和合同约定，对外墙玻璃进行了定期检查、维护，并采取了必要的安全措施，但玻璃仍然因不可抗力（如极端天气、自然灾害等）或玻璃本身的质量问题而自然爆裂，那么物业可能不需要承担赔偿责任。
- 例如，物业定期对外墙玻璃进行检查，发现玻璃有轻微裂纹后立即进行了更换，但新更换的玻璃在短时间内因质量问题自然爆裂，且物业无法预见该质量问题，此时物业可能不需要承担赔偿责任。
二、玻璃质量及安装问题
外墙玻璃的质量和安装质量也是影响物业责任的重要因素。
若玻璃质量或安装存在问题：
- 如果外墙玻璃的质量不符合国家标准或合同约定，或者安装过程中存在瑕疵，导致玻璃自然爆裂，那么责任可能应由玻璃的生产商或安装商承担。
- 例如，玻璃生产商使用了劣质材料生产玻璃，导致玻璃在使用过程中自然爆裂，或者安装商在安装过程中未按照规范操作，导致玻璃安装不牢固而自然脱落，此时责任应由生产商或安装商承担。
物业的协助责任：
- 在玻璃质量或安装存在问题的情况下，如果物业能够证明其已经尽到了合理的审查义务，并协助业主向生产商或安装商追责，那么物业可能不需要承担额外的赔偿责任。
三、法律建议
保留证据：
- 在外墙玻璃自然爆裂后，业主应及时保留相关证据，如照片、视频、维修记录等，以便在后续维权过程中使用。
与物业协商：
- 业主可以先与物业进行协商，了解物业对外墙玻璃的维护管理情况，并要求物业给出合理的解释和赔偿方案。
寻求法律援助：
- 如果协商无果，业主可以寻求法律援助，向相关部门投诉或提起诉讼，以维护自己的合法权益。
总结来说，外墙玻璃自然爆裂物业是否有责任，需根据物业的维护管理责任、玻璃质量及安装问题等多方面因素进行综合判断。如果您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况给出更详细的法律建议。