在刑事案件中，嫌疑人家属与被害人的沟通并非绝对必要，但需谨慎行事，且必须通过合法、恰当的方式，并尊重受害人的意愿和权益。以下从多个角度对此问题进行分析：

1. 法律程序与司法公正的角度：

   • 刑事诉讼过程中，为确保司法公正，法律设立了回避制度，防止因个人情感等因素干扰案件处理。家属作为与当事人有近亲属关系的人员，直接联系受害人可能被视为不适当行为，因为这可能引发对司法公正性的质疑。
   • 家属应当意识到，任何与受害人的接触都应在不影响案件公正处理的前提下进行。如果沟通不当，可能对案件的审理产生不利影响。

2. 受害人权益保护的角度：

   • 受害人的联系方式属于个人隐私信息，受法律保护。司法机关有责任保护受害人的隐私安全，防止其受到骚扰或侵害。
   • 家属在联系受害人时，必须尊重受害人的隐私权，不得进行非法获取、泄露或使用其个人信息。如果未经允许擅自联系，可能构成对受害人隐私权的侵犯。

3. 合法联系途径的角度：

   • 通过辩护律师联系：家属可以委托辩护律师作为中介，由律师在符合法律程序的前提下与受害人或其辩护律师进行沟通。这是最为推荐且合法的联系方式，因为律师具备专业的法律知识和沟通技巧，能够确保沟通的合法性和有效性。
   • 向侦查机关提出申请：在特定情况下，家属可以向侦查机关提出申请，请求在侦查机关的监督下与受害人进行接触。但此申请需经侦查机关批准，并取决于案件的具体情况。这种方式相对较为严格，且不一定能够获得批准。
   • 通过法定代理人或近亲属联系：如果受害人无法直接联系，但其法定代理人或近亲属可以联系到，家属可以通过这些渠道间接了解受害人的情况。这种方式相对间接，但可能在一定程度上满足家属的沟通需求。

4. 联系目的与方式的角度：

   • 家属联系受害人的目的应当是出于真诚地表达歉意、了解受害人的需求和想法，或尝试达成和解，以妥善处理案件。如果目的不纯，如试图干扰司法程序或对受害人进行威胁、恐吓等，将承担法律责任。
   • 联系方式应合法、理性、平和，避免对受害人造成二次伤害或干扰司法秩序。家属在沟通时应保持冷静和理智，尊重受害人的感受和权益。

5. 法律责任的角度：

   • 如果家属在联系受害人过程中存在不良动机或行为，如威胁、恐吓或干扰司法机关正常办案，将承担法律责任。严重的可能构成妨害作证罪等新的犯罪，这将给家属带来严重的法律后果。

建议：

• 在刑事案件中，嫌疑人家属应谨慎考虑与被害人的沟通问题。如果确实需要沟通，建议通过合法途径进行，如委托辩护律师或向侦查机关提出申请。
• 在沟通过程中，家属应尊重受害人的意愿和权益，保持冷静和理智，避免对受害人造成二次伤害或干扰司法秩序。
• 如果家属对沟通问题存在疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和指导。