遇到自称律师的人打电话称家人欠钱，首先不要慌张，需冷静核实对方身份及所称事项的真实性，再根据不同情况采取相应措施。具体如下：

1. 核实对方身份

   • 要求对方提供详细的身份信息，包括姓名、所属律师事务所名称、执业证号等。正规的律师在联系当事人时，应当主动出示相关证件信息，且这些信息可以通过当地律师协会官网或司法行政机关的官方渠道进行查询核实。
   • 询问对方是通过何种途径获取到你和家人的联系方式的。如果是合法合规的途径，比如从合法的债权方处获取，对方一般能够说明；若对方支支吾吾、无法说明合理来源，那么其身份可能存在问题。

2. 核实债务情况

   • 让对方详细说明债务的具体情况，包括债务的产生原因、金额、借款时间、还款期限等。正规的债务催收或法律告知，这些信息应当是清晰明确的。如果对方对关键信息含糊其辞，或者所提供的信息与家人实际情况不符，那么很可能存在虚假债务或诈骗的情况。
   • 要求对方提供相关的证据材料，如借款合同、借条、转账记录等。如果对方无法提供这些基本的证据，那么其声称的债务真实性就值得怀疑。

3. 针对不同核实结果的处理方式

   • 若核实对方身份和债务情况均属实：
     • 与家人沟通确认债务情况，了解家人是否有还款困难或其他特殊原因。如果家人确实存在还款困难，可以与对方协商还款计划，争取达成一个双方都能接受的解决方案，比如延长还款期限、分期还款等。
     • 如果认为债权方或其委托的律师在催收过程中存在违规行为，如暴力催收、骚扰家人等，可以向当地律师协会或司法行政机关投诉举报，维护自身合法权益。
   • 若核实对方身份或债务情况存在疑问：
     • 不要轻易向对方提供任何个人信息或进行任何转账操作，防止陷入诈骗陷阱。
     • 可以向当地公安机关报案，说明情况，让公安机关介入调查。同时，也可以向家人了解是否有可能涉及此类债务纠纷，或者是否存在个人信息泄露的情况。

在处理此类问题时，一定要保持冷静和理智，不要被对方的言辞所吓倒或诱导。如果对相关法律问题存在疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议和解决方案。