商场玻璃不小心弄裂了在还没恢复之前中间出的问题谁负责-刘鑫律师|法行宝
2025-12-01 侵权纠纷

结论:在商场玻璃不小心弄裂,在还没恢复之前中间出的问题,责任归属需根据具体情况判断,主要分为商场未尽到安全保障义务和已尽到安全保障义务但存在其他过错方两种情况。

分析说明:

  1. 商场未尽到安全保障义务的情况:

    • 法律依据:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    • 具体情形:如果商场在玻璃裂开后,未及时设置警示标志、未采取防护措施或未及时修复,导致他人因此受到损害,商场应当承担侵权责任。例如,玻璃裂开后,商场未设置“小心玻璃”等警示标志,导致顾客不小心撞到裂开的玻璃而受伤,商场需承担相应责任。
  2. 商场已尽到安全保障义务但存在其他过错方的情况:

    • 法律依据:同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果损害是由第三人造成的,第三人应当承担侵权责任。同时,如果商场已经尽到了安全保障义务,但损害仍因其他原因(如顾客自身疏忽、故意破坏等)发生,则商场可能不承担责任或承担部分责任。
    • 具体情形:例如,玻璃裂开后,商场已经设置了警示标志并采取了防护措施,但顾客仍故意去触碰裂开的玻璃导致受伤,此时顾客自身存在过错,应自行承担部分或全部责任。另外,如果玻璃裂开是由于第三人的故意破坏行为导致,且商场无法预见和防止,那么该第三人应承担侵权责任。

特殊场景:

  • 如果玻璃裂开是由于商场的设施老化、质量问题或维护不当等自身原因导致,且商场在裂开后未及时采取措施,那么商场的责任将更为明确。
  • 如果顾客在玻璃裂开后,因自身疏忽(如未注意警示标志、未遵守商场规定等)导致受伤,那么顾客自身也可能需要承担一定责任。

行动建议:

  • 对于顾客:在商场等公共场所活动时,应注意观察周围环境,遵守商场规定,避免因自身疏忽导致受伤。如果因商场未尽到安全保障义务而受伤,应及时收集证据(如现场照片、视频、医疗记录等),并向商场提出索赔要求。
  • 对于商场:应定期检查和维护设施,确保设施的安全性和完好性。一旦设施出现问题,应及时设置警示标志、采取防护措施并尽快修复,以避免对顾客造成损害。如果因商场的过错导致顾客受伤,应积极承担责任并赔偿顾客损失。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助,请直接向我咨询。