场所管理人在一般火灾责任事故中可能因未尽到安全保障义务而被问责，具体问责方式需根据其过错程度及事故后果来确定。以下从不同角度详细分析：
民事责任角度
- 过错原则：根据《民法典》相关规定，场所管理人若未尽到安全保障义务（如消防设施维护不当、消防通道堵塞、未设置明显安全警示标志等），导致火灾发生或扩大，造成他人人身或财产损失的，需承担相应民事赔偿责任。
- 赔偿范围：包括直接损失（如财产损毁、医疗费用）和间接损失（如误工费、营业损失等），具体赔偿比例需根据管理人过错程度与事故因果关系综合判定。
行政责任角度
- 行政处罚依据：若场所管理人违反《消防法》等法规（如未按规定配置消防设施、未组织消防演练、拒不整改火灾隐患等），消防救援机构可对其处以警告、罚款、责令停产停业等行政处罚。
- 处罚力度：根据违法情节轻重，罚款金额可从数千元至数十万元不等；若构成重大火灾隐患且拒不整改，可能面临更严厉的行政强制措施。
刑事责任角度
- 犯罪构成要件：若场所管理人因严重过失（如明知消防设施损坏仍放任使用、违规储存易燃易爆物品等）导致火灾，且造成严重后果（如人员伤亡、重大财产损失），可能构成《刑法》中的“消防责任事故罪”或“重大责任事故罪”。
- 量刑标准：根据《刑法》第一百三十九条，犯消防责任事故罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
问责程序要点
- 事故调查：由消防救援机构牵头，联合应急管理、公安等部门组成调查组，查明事故原因、责任主体及过错程度。
- 责任认定：调查组出具《火灾事故认定书》，明确管理人是否尽到安全保障义务及过错比例，作为后续问责依据。
- 救济途径：若管理人对问责决定不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼，但需在法定期限内提出。
建议：场所管理人应定期开展消防安全自查，确保消防设施完好有效、疏散通道畅通无阻，并组织员工进行消防演练。若已发生火灾事故，应积极配合调查，主动承担应尽责任，以减轻法律后果。如有具体案件细节需进一步分析，可直接向我咨询。