物业主动让业主送锦旗这一行为，从法律和常规操作的角度来看，并不直接涉及违法性，但其合理性及背后的动机值得探讨。以下从不同角度进行分析：

1. 法律层面：

   • 法律并未明确规定物业不能主动要求业主送锦旗。锦旗通常被视为一种表彰或感谢的象征，业主自愿赠送锦旗以表达对物业服务的满意，是合法的行为。
   • 然而，如果物业通过不正当手段（如威胁、利诱等）迫使业主送锦旗，则可能涉及违法行为，如侵犯业主的自主选择权或构成敲诈勒索等。但这种情况较为极端，且需要具体证据来支持。

2. 合理性层面：

   • 物业动机：物业主动要求送锦旗，可能是出于提升公司形象、宣传服务成果或作为绩效考核的依据等目的。这些动机本身并不违法，但可能引发业主对物业真实服务水平的质疑。
   • 业主感受：对于业主而言，如果物业确实提供了优质的服务，业主可能会自愿赠送锦旗以表达感谢。但如果物业主动要求，可能会让业主感到被强迫或不适，尤其是当业主对物业服务并不满意时。
   • 行业规范：在物业管理行业中，通常更强调通过优质的服务来赢得业主的认可和信任，而不是通过主动要求送锦旗来提升形象。因此，从行业规范的角度来看，物业主动要求送锦旗可能并不被视为一种最佳实践。

3. 建议与后果：

   • 对物业的建议：物业应专注于提升服务质量，通过实际行动赢得业主的认可和信任。如果确实希望获得业主的表彰或感谢，可以通过提供优质服务、积极解决业主问题等方式来引导业主自愿赠送锦旗。
   • 对业主的建议：如果业主对物业服务满意，可以自愿赠送锦旗以表达感谢。但如果物业主动要求，业主应根据自己的真实感受和判断来决定是否赠送。如果感到被强迫或不适，可以拒绝或向相关部门投诉。
   • 可能的法律后果：如果物业通过不正当手段迫使业主送锦旗，且情节严重，可能面临法律制裁，如被处以罚款、吊销营业执照等。同时，这种行为也可能损害物业的声誉和形象，影响其长期发展。

综上所述，物业主动让业主送锦旗这一行为本身并不直接涉及违法性，但其合理性及背后的动机值得探讨。物业应专注于提升服务质量，通过实际行动赢得业主的认可和信任；业主则应根据自己的真实感受和判断来决定是否赠送锦旗。如果有任何法律疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。