结论前置：小区在没有收取停车费用的情况下，车辆被刮，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务以及车辆被刮的具体原因。以下是对此问题的详细分析：

物业可能承担责任的情形

1. 物业存在管理疏漏：

   • 安保措施不到位：若小区的监控设备损坏、缺失，无法提供车辆被刮时的监控视频，或者小区出入口管理松懈，外来车辆随意进出且无登记，这些都属于物业在安保管理上的疏漏。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，物业作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，物业应对此承担一定责任。
   • 停车场设施维护不当：如停车场的照明设施损坏、车位划线不清晰、地面有坑洼等问题，影响车辆正常停放和通行，导致车辆被刮，物业在这些方面存在过错，也需承担相应责任。

2. 物业未履行基本管理义务：

   • 即使小区未收取停车费用，物业仍需对小区内的公共区域和设施进行基本的管理和维护。若物业未履行这一基本义务，导致车辆受损，物业也可能需承担一定责任。

物业无需承担责任的情形

1. 物业已尽合理管理义务：

   • 若小区的监控设备正常工作，能够清晰记录车辆停放区域的情况；出入口有严格的车辆登记制度，对外来车辆进行有效管控；物业也按规定安排了专人对停车场进行定时巡逻检查。在这种情况下，若车辆被刮是由于意外事件或第三方的故意行为导致，且物业已履行了合理的管理义务，则物业一般无需承担责任。
   • 若小区停车场的各项设施（如照明、车位划线、地面状况等）都符合相关标准和要求，不存在影响车辆安全停放和通行的问题。若车辆被刮是由于车主自身停车不当或其他不可预见、不可避免的原因造成，物业对此没有过错，因此无需承担责任。

2. 明确第三方责任：

   • 若能找到明确的肇事者（如监控清晰记录肇事车辆或行为人），且该肇事行为与物业的管理无关，则由直接责任人赔偿，物业无需承担责任。

应对措施与建议

• 查看监控与收集证据：车辆被刮后，车主应先与物业沟通，查看监控视频，了解事情经过。同时，拍摄现场照片，保留相关证据。
• 协商与投诉：若双方就物业是否担责及赔偿问题无法协商一致，车主可以向物业提交书面索赔申请，要求限期答复。若物业拒绝赔偿或处理不当，车主可以向住建部门投诉或寻求其他法律途径维权。
• 法律途径：在协商和投诉无果的情况下，车主可以通过法律途径维护自己的权益，如起诉物业或肇事方（如有）。根据司法实践，法院通常会结合过错程度判决责任方承担相应的赔偿责任。

总结：小区在没有收取停车费用的情况下，车辆被刮，物业是否承担责任需根据具体情况判断。车主应充分了解自己的权益与责任，并根据实际情况采取合适的应对措施。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。