当服务合同未达成且对方不愿意退款时，您可以采取以下步骤来解决问题：

一、明确合同条款与退款政策

1. 仔细审查合同：

   • 仔细阅读服务合同的全部条款，特别是关于退款、违约责任和争议解决的部分。
   • 确认合同中是否有明确的退款条款，以及退款的条件、方式和期限。

2. 了解退款政策：

   • 如果合同中有退款政策，确保您符合退款条件。
   • 如果合同未明确退款政策，可以查阅相关法律法规或行业标准，了解您的权益。

二、与对方协商

1. 保持冷静与理性：

   • 在与对方沟通时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。

2. 明确表达诉求：

   • 清晰、明确地表达您的退款诉求，并说明理由和依据。

3. 尝试协商解决方案：

   • 与对方协商，看是否能达成一个双方都能接受的退款方案。
   • 可以考虑部分退款、延期退款或其他形式的补偿。

三、寻求法律帮助

1. 咨询专业律师：

   • 如果协商无果，您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。

2. 准备法律文件：

   • 收集并整理与服务合同相关的所有证据，如合同文本、交易记录、沟通记录等。
   • 根据律师的建议，准备必要的法律文件，如起诉状、证据清单等。

3. 提起诉讼：

   • 如果必要，您可以向法院提起诉讼，要求对方履行退款义务。
   • 在诉讼过程中，遵循法院的程序和要求，积极维护自己的合法权益。

四、其他途径

1. 投诉相关机构：

   • 如果对方属于某个行业或协会的成员，您可以向该行业或协会投诉，寻求其协助解决问题。

2. 媒体曝光：

   • 在合理范围内，您可以通过媒体或社交平台曝光问题，引起公众关注，从而促使对方积极解决问题。

五、注意事项

1. 保留证据：

   • 在整个过程中，务必保留好所有与服务合同相关的证据，以备不时之需。

2. 遵守法律法规：

   • 在采取行动时，务必遵守相关法律法规，避免触犯法律底线。

3. 保持耐心与坚持：

   • 解决此类问题可能需要一定的时间和耐心，请保持坚持，不要轻易放弃自己的权益。

综上所述，当服务合同未达成且对方不愿意退款时，您可以通过明确合同条款与退款政策、与对方协商、寻求法律帮助以及其他途径来解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。