关于公职人员回复群众反映的问题的法律规定，这主要涉及到行政机关及其工作人员在履行职责过程中的行为规范，以及政府信息公开、行政程序等相关法律法规。以下是对此问题的全面回答：

一、核心结论

公职人员在回复群众反映的问题时，应当遵循相关法律法规，确保回复的及时性、准确性和规范性。这既是行政机关履行法定职责的要求，也是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要体现。

二、具体法律规定

1. 《中华人民共和国行政诉讼法》：该法规定了行政机关在行政过程中的行为准则，包括应当依法行政、合理行政、程序正当等。公职人员在回复群众问题时，应当遵循这些原则，确保回复的合法性和合理性。

2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》：该条例明确了政府信息公开的范围、方式和程序，要求行政机关主动公开政府信息，并对群众提出的政府信息公开申请及时作出答复。公职人员在回复群众关于政府信息公开的问题时，应当遵循该条例的规定，确保信息的准确性和公开性。

3. 《行政机关公务员处分条例》：该条例规定了行政机关公务员的纪律要求和行为规范。公职人员在回复群众问题时，如果违反规定，如态度恶劣、敷衍塞责等，可能会受到相应的纪律处分。

4. 《中华人民共和国行政监察法》：该法规定了行政监察机关对行政机关及其工作人员进行监察的职责和权限。公职人员在回复群众问题时，应当接受行政监察机关的监督，确保行为的合法性和规范性。

三、回复要求

1. 及时性：公职人员应当在收到群众反映的问题后，及时作出回复，避免拖延和积压。

2. 准确性：回复内容应当准确反映问题的实际情况，避免误导群众或产生不必要的误解。

3. 规范性：回复应当符合法律法规和行政机关的规范要求，确保行为的合法性和合规性。

4. 态度端正：公职人员在回复群众问题时，应当保持礼貌、耐心的态度，尊重群众的合法权益和诉求。

综上所述，公职人员在回复群众反映的问题时，应当遵循相关法律法规和行政机关的规范要求，确保回复的及时性、准确性和规范性。如果群众对回复不满意或认为存在违法行为，可以向相关行政机关或行政监察机关进行投诉或举报。